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游客提出投訴的期限是多長時間

2022-09-08 11:49

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專業(yè)分析:

按照有關(guān)規(guī)定,旅游管理部門受理投訴的期限為90天,游客在旅游途中如遇服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時到旅游質(zhì)監(jiān)所投訴,以免超過期限。需要特別注意的是,如果游客具備完全民事行為能力,在受傷后當(dāng)時就應(yīng)該要求導(dǎo)游陪同赴醫(yī)院治療。此外游客受傷后,導(dǎo)游應(yīng)提醒客人取得當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的治療證明,以便向保險索賠。

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旅游管理部門受理投訴的期限為90天,游客在旅游途中如遇服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)及時到旅游質(zhì)監(jiān)所投訴,以免超過期限。 需要特別注意的是,如果游客具備完全民事行為能力,在受傷后當(dāng)時就應(yīng)該要求導(dǎo)游陪同赴醫(yī)院治療。此外游客受傷后,導(dǎo)游應(yīng)提醒客人取得當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的治療證明,以便向保險公司索賠。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

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