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買到假冒偽劣產(chǎn)品,消費者可以要求賠償嗎?哪些商家可以拒絕退貨?

2022-01-08 11:59

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1,《消費者權益保障法》 第四十七條經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。 第四十八條依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應當負責退貨。 第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。 2,根據(jù)以上法律規(guī)定,你可以向消協(xié)投訴,也可以直接向法院起訴,要求專賣店履行約定或者退回預付款,并應當承擔預付款的利息以及你必須支付的合理費用。

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