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電器產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么投訴

2022-04-27 08:34

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專業(yè)分析:

屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的搜索,銷售者應(yīng)當賠償損失: (一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的; (二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的; (三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

產(chǎn)品質(zhì)量問題可以去消費者協(xié)會投訴。消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向市場監(jiān)督管理部門及有關(guān)部門申訴,接受申訴的部門應(yīng)當負責處理。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴,主要方法有: 1、信函式:主要適用于消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。 2、來訪投訴:消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。 3、電話投訴:這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。 4、網(wǎng)上消費訴求:可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權(quán)幫助。

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