網(wǎng)購(gòu)買到不合格的東西怎么辦,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有哪些規(guī)定
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從消費(fèi)者講,網(wǎng)購(gòu)到不合格商品時(shí),應(yīng)積極合法維權(quán)??梢砸罁?jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第54條的規(guī)定要求退貨,經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。但何謂不合格商品,應(yīng)依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定,這是消費(fèi)者要求退貨的前提,也是維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方合法權(quán)益的必須。一旦依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者如果超過十五日未退貨,按照《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第8條和第14條規(guī)定,視為故意拖延或者無理拒絕,由工商行政管理部門依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第56條予以處罰。
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消費(fèi)者的權(quán)利: 1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。 5、消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。 7、消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 8、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。 9、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
1、安全保障權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 具體包括兩個(gè)方面:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。 2、知悉真情權(quán)。是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、自主選擇權(quán)。是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、公平交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利 5、依法求償權(quán)。是指消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、求教獲知權(quán)。是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 7、依法結(jié)社權(quán)。是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。是指消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)利有哪些
1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,等等。
2020.07.04 874 -
如何保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)合法權(quán)益
可以通過下列措施保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)合法權(quán)益: 1、修訂法律法規(guī)建立完善體系; 2、引導(dǎo)消費(fèi)者自我保護(hù)積極防范風(fēng)險(xiǎn); 3、強(qiáng)化人員培訓(xùn)應(yīng)對(duì)維權(quán)需要; 4、強(qiáng)化網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管規(guī)范交易行為; 5、暢通維權(quán)渠道維護(hù)合法權(quán)益。
2020.01.30 225 -
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的權(quán)益要怎么保護(hù)
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的權(quán)益的保護(hù)方式是: 1、規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商的保障交易安全的義務(wù)。 2、規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)消費(fèi)者隱私義務(wù)。 3、規(guī)制網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)格式合同。 4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的合同管轄保護(hù)。 5、借鑒國(guó)外立法,確立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的反悔權(quán)。 6、建立全國(guó)
2020.12.22 477
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些?消費(fèi)者權(quán)益有哪些
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些: (1)知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、
2022-03-18 15,340 -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些消費(fèi)者權(quán)益有哪些
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些: (1)知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、
2022-03-28 15,340 -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定消費(fèi)者的權(quán)益有哪些
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些: (1)知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、
2022-04-08 15,340 -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者有哪些權(quán)益
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些: (1)知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、
2022-04-20 15,340
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債權(quán)債務(wù)抵消規(guī)定有哪些根據(jù)民法典的規(guī)定,債權(quán)債務(wù)的抵消需要滿足以下3點(diǎn)。 第一,抵消人與被抵消人之間互負(fù)債務(wù)、互享債權(quán)。雙方互享債權(quán)、互負(fù)債務(wù)為雙方行使抵消的前提條件。 第二,抵消的債務(wù)必須是同種類的給付。用以抵銷的通常是同種類的貨幣或者實(shí)物。如果種類相同而品質(zhì)
2,557 2022.04.17 -
00:59
買東西交了定金后悔了怎么辦一般情況下,購(gòu)房者交了購(gòu)房的定金,就不能夠隨意的反悔了。如果購(gòu)房者由于自身原因想要反悔退還定金的話,那么開發(fā)商是不作退還的。 但是在以下這些情形,購(gòu)房是可以要求開發(fā)商退還定金的: 1、購(gòu)房者和開發(fā)商由于不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的原因?qū)ι唐贩抠I賣
850 2022.04.17 -
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如何維護(hù)自己的合法權(quán)益維護(hù)自己的合法權(quán)益,可以協(xié)商解決,可以到法院起訴,可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,可以進(jìn)行刑事自訴。要維護(hù)自己的合法權(quán)益,主要是看自己的什么權(quán)益受到了侵犯。一般的生活中,民事權(quán)益會(huì)受到侵犯,也比較常見。當(dāng)事人如果在協(xié)商不能解決的情況下,可以到法院提起民
5,225 2022.04.17