淘寶知識產(chǎn)權(quán)被投訴一件商品扣2分，你可以先和投訴你的公司去做溝通，讓他們?nèi)∠对V，你把東西下架不賣了，另外如果是你提交一些證據(jù)，當(dāng)然是你沒侵權(quán)的情況下，可以免除處罰的。如果是你提交了證據(jù)，他們在72小時(shí)之內(nèi)沒有提供進(jìn)一步你侵權(quán)的證據(jù)情況下也可以免除扣分處罰的。同時(shí)4款產(chǎn)品被投訴，扣8分。知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)從信息層面判定的，每次扣2分；情節(jié)嚴(yán)重的每次扣24分；特別嚴(yán)重的每次扣48分。 《淘寶網(wǎng)關(guān)于出售假冒商品實(shí)施細(xì)則》第二十四條出售假冒商品： （一）通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品的，每件扣C類2分；賣家實(shí)際出售的，每次扣C類12分； （二）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類24分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣C類48分； （三）為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣C類2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類12分。 淘寶網(wǎng)針對出售假冒商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。 同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、限制發(fā)布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。 對利用阿里媽媽營銷推廣平臺出售假冒商品的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度加重處理。