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欺詐消費者起訴怎么處理

2022-07-17 11:40

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廣東在線咨詢顧問團

2022-07-17回復(fù)

專業(yè)分析：

針對欺詐消費者怎樣維權(quán)起訴的問題，消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)成和解，可撤回申訴，請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。

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欺詐消費者的處理如下：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴，由有關(guān)部門督促修正，可以依照情況單處或并處告誡、沒收不法所得、處以不法所得5倍之內(nèi)的金額，沒有不法所得的處10000以下的罰金；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，欺詐消費者的，按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

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