保險公司自事故發(fā)生之日起最長30日內(nèi)作出定損報告。在保險事故發(fā)生以后，投保人、被保險人或受益人在進(jìn)行提出索賠時，如果保險公司認(rèn)為需要補(bǔ)交一些有關(guān)的證明和資料，應(yīng)該及時的一次性通知到對方。如果材料齊全以后，保險公司也應(yīng)當(dāng)及時的作出核定，對于情形復(fù)雜的狀況，也應(yīng)當(dāng)在30天以內(nèi)作出核定，并且需要將核定的書面結(jié)果通知對方。

１、一般情況下，在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月之內(nèi)，保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金，但具體要看保險合同約定以及保險公司的規(guī)定。 ２、保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金，視為放棄權(quán)利。險種不同，時效也不同。 ３、索賠時效應(yīng)當(dāng)從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日算起。保險事故發(fā)生后，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然后提出索賠請求。 ４、保戶提出索賠后，保險公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方；材料齊全后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方；對屬于保險責(zé)任的，保險公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款；對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起３天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。保險人理賠審核時間不應(yīng)超過30日，除非合同另有約定。而在達(dá)成賠償或給付保險金協(xié)議后10日內(nèi)，保險公司要履行賠償或給付保險金義務(wù)。此外，核定不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自核定之日起３日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。