1、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，作為患方當(dāng)事人應(yīng)首先依法向醫(yī)方申請(qǐng)復(fù)印客觀病歷(門(mén)診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他病歷資料)。 2、由患者或其家屬提供一份詳盡的自述材料，對(duì)患者就診情況和其認(rèn)為院方診療行為存在的過(guò)錯(cuò)予以說(shuō)明。 3、患者或其家屬攜帶本人身份證到達(dá)公司免費(fèi)咨詢(xún)。經(jīng)過(guò)咨詢(xún)?nèi)舭l(fā)現(xiàn)病案中存在疑問(wèn)，即可申請(qǐng)進(jìn)行“醫(yī)療技術(shù)咨詢(xún)初步分析”。 4、當(dāng)初步分析結(jié)果基本確定醫(yī)方存在醫(yī)療問(wèn)題時(shí)，當(dāng)事人便可申請(qǐng)進(jìn)入醫(yī)療技術(shù)咨詢(xún)細(xì)化分析程序，由公司出具《醫(yī)療技術(shù)咨詢(xún)細(xì)化分析意見(jiàn)書(shū)》;如果初評(píng)結(jié)果確定醫(yī)方無(wú)過(guò)錯(cuò)，公司將不再建議您申請(qǐng)進(jìn)行細(xì)化分析。細(xì)化分析將由不少于3位的相關(guān)專(zhuān)科主任醫(yī)師級(jí)臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)家多角度綜合性地對(duì)醫(yī)療爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行翔實(shí)分析，然后聘請(qǐng)與案例相關(guān)科室的專(zhuān)家組織聽(tīng)(論)證會(huì)，最終得出結(jié)論。如果細(xì)化分析結(jié)論認(rèn)為醫(yī)方無(wú)責(zé)，將全額退還細(xì)化分析費(fèi)用。 5、當(dāng)細(xì)化分析認(rèn)定醫(yī)方存在問(wèn)題有相應(yīng)責(zé)任時(shí)，公司即可接受您的委托進(jìn)入糾紛調(diào)解程序。公司自受委托之日起，將依據(jù)委托調(diào)解協(xié)議中約定的索賠金額及調(diào)解完成期限履行合同。如果調(diào)解失敗，公司實(shí)行一站式服務(wù)，免費(fèi)代理當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，直到案件了結(jié)為止。

醫(yī)療事故調(diào)解的步驟有： 1.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，作為患方當(dāng)事人應(yīng)首先依法向醫(yī)方申請(qǐng)復(fù)印客觀病歷等資料； 2.對(duì)醫(yī)療事故案件經(jīng)過(guò)的說(shuō)明； 3.患者或其家屬攜帶本人身份證到相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)； 4.申請(qǐng)進(jìn)入醫(yī)療技術(shù)咨詢(xún)細(xì)化分析程序，出具醫(yī)療技術(shù)咨詢(xún)細(xì)化分析意見(jiàn)書(shū)； 5.當(dāng)細(xì)化分析認(rèn)定醫(yī)方存在問(wèn)題有相應(yīng)責(zé)任時(shí)，即可接受委托進(jìn)入糾紛調(diào)解程序； 6.自受委托之日起，將依據(jù)委托調(diào)解協(xié)議中約定的索賠金額及調(diào)解完成期限履行合同。