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惡意差評的維權(quán)途徑有哪些

2023-04-25 18:58

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一、惡意差評的維權(quán)途徑有哪些 1、知道對方已經(jīng)給自己差評,不要回避,請根據(jù)實(shí)際情況先給對方回評。 2、雙方都評價(jià)后,買家的差評將出現(xiàn)在自己的信譽(yù)評價(jià)中,這個時(shí)候先在差評下整理好相關(guān)資料給予合而誠懇的解釋。 3、如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評價(jià),通過溝通無效果,那么賣家可以發(fā)起投訴,當(dāng)對買家進(jìn)行投訴后,相關(guān)評價(jià)就會被屏蔽,等到淘寶裁定之后才會在自己的評價(jià)中顯示。 惡意差評的投訴步驟。找到幫助,在頁面最左下角有個我要提問,打開后就會看到問題要點(diǎn)問題類型,把鼠標(biāo)放在問題類型里面,就會出現(xiàn)一個框框,這時(shí)候你選擇舉報(bào)及交易糾紛,然后選擇惡意評價(jià),直接提問,淘寶客服會來回復(fù)的,或者直接找到已賣出的寶貝,找到這個買家,你會看到有投訴2個藍(lán)色的字,你點(diǎn)一下就可以投訴了,上傳你的旺旺截圖記錄。 4、用聊天記錄舉證對方,在對話框中點(diǎn)聊天記錄,查看本地聊天記錄來到本地聊天記錄,找到有利于自己的對話,然后點(diǎn)右鍵,選擇舉證,點(diǎn)提交證據(jù),然后復(fù)制舉證號碼,把號碼填寫在自己的投訴信息中,這樣淘寶網(wǎng)工作人員就可以看到你和買家之間的對話了。

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張神兵律師

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(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解 (二)請求調(diào)解 (三)向有關(guān)行政部門申訴 (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 (五)向人民法院提起訴訟

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