消費者權益受到侵害了怎么辦
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消費者權益受到損害后,可以通過以下途徑解決: 1、協(xié)商解決:消費者與經營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關的問題進行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動。 2、消費者協(xié)會調解:前提是消費者向消費者協(xié)會投訴,消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網形式進行。 3、向有關行政部門申訴:消費者決定申訴時,應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衛(wèi)生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。 消費者申訴一般應采用書面形式,載明下列事項: (1)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼; (2)被申訴人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼; (3)申訴的要求、理由及相關的事實根據; (4)申訴的日期。 4、根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。 5、向人民法院提起訴訟。
如果消費者的合法權益被侵犯,消費者可以通過與經營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解、向有關行政部門投訴等方式維權。另外,當消費者與經營者之間發(fā)生糾紛的,消費者要注意保留證據,向仲裁機構申請仲裁或向法院提起訴訟。
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消費者權益受到損害時怎么辦
協(xié)商解決消費者與經營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關的問題進行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營
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消費者權益受到了侵害怎么辦
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消費者權益受到侵害了怎么辦?
1、消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。 2、消費者
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消費者權益受到侵害,怎么辦
1、消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。 2、消費者
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