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發(fā)生下列重大醫(yī)療過(guò)失行為的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告：

（一）導(dǎo)致患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故；

（二）導(dǎo)致3人以上人身?yè)p害后果；

（三）國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)失行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。

一、疑似醫(yī)療糾紛處理程序有哪些

1、及時(shí)報(bào)告

醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)療中存在的一些過(guò)失導(dǎo)致對(duì)方受到損害或者使用的藥品錯(cuò)誤之類的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)針對(duì)事故的原因進(jìn)行調(diào)查，爭(zhēng)取即使得到解決和采取醫(yī)療措施，減少損害結(jié)果，亡羊補(bǔ)牢。

2、采取措施，減輕損害

發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)失行為，醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大，并向患者進(jìn)行解釋。

3、分級(jí)報(bào)告

醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故，應(yīng)當(dāng)向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告，針對(duì)事故發(fā)生的成因和對(duì)當(dāng)事人造成的損害程度等具體情況即使地向衛(wèi)生部門報(bào)告。發(fā)生下列重大醫(yī)療過(guò)失行為的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

4、患者受傷害，想要復(fù)印病歷作為相關(guān)的證據(jù)材料，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)允許。

5、封存現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物

對(duì)于醫(yī)療事故中存在的疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)在雙方協(xié)商之后，對(duì)于注射用品等醫(yī)療用品進(jìn)行封存和檢測(cè)，及時(shí)做好相應(yīng)的處理工作。

6、雙方協(xié)商

醫(yī)療事故發(fā)生后，醫(yī)院要主動(dòng)與患者協(xié)商，爭(zhēng)取損害補(bǔ)償，盡量以協(xié)商的方式解決糾紛，若醫(yī)患雙方能協(xié)商一致，要出具協(xié)議書并7日內(nèi)向衛(wèi)生部門報(bào)告。

7、提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的資料

患者申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)配合，做好相關(guān)的材料準(zhǔn)備，積極參與調(diào)查。

8、法院調(diào)解或判決后報(bào)告

協(xié)商不成，患者向法院起訴，可在法院的主持下進(jìn)行和解，和解不成，法院根據(jù)實(shí)際情況出具判決書，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)自收到生效的人民法院的調(diào)解書或者判決書之日起7日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報(bào)告，并附具調(diào)解書或者判決書。

二、發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),如何復(fù)印和封存病歷

1、復(fù)印病歷的具體步驟：

(1)申請(qǐng)人提出復(fù)印病歷的申請(qǐng)。申請(qǐng)人為患者本人及其代理人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明及關(guān)系證明；申請(qǐng)人為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件。

(2)審核申請(qǐng)并提供復(fù)印。醫(yī)療機(jī)構(gòu)受理復(fù)印病歷資料申請(qǐng)后，由負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專職人員同志負(fù)責(zé)保管門(急)診病歷保管的部門或病區(qū)，將需要復(fù)印病歷資料在規(guī)定時(shí)限內(nèi)送至指定地點(diǎn)，并在申情人在場(chǎng)的情況下復(fù)印。

(3)在復(fù)印病歷的首頁(yè)及重要的病理內(nèi)容上直接加蓋確認(rèn)章，其他病歷可加蓋騎縫章。

2、病歷資料的封存：

發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專職人員應(yīng)當(dāng)在患者或者其代理人在場(chǎng)的情況下封存死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見、病程記錄等。封存的病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專職人員保管。封存的病歷可以是復(fù)印件。