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一、消費(fèi)者買到假貨,假貨應(yīng)該怎么處理

消費(fèi)者買到假貨,假貨的處理方式如下：

買到假貨的，消費(fèi)者可要求退貨，也可要求賣方增加賠償其受到的損失，一般為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；但如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，賠償額為五百元。

保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

二、消費(fèi)者買到假貨怎么投訴

消費(fèi)者買到假貨可以通過下列的方式投訴，來維護(hù)自身的權(quán)益并要求賠償：

1.消費(fèi)者在購買到假貨的時候，可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商并要求賠償；

2.消費(fèi)者可以到有關(guān)的行政部門進(jìn)行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進(jìn)行投訴；

3.消費(fèi)者可以請求消費(fèi)者協(xié)會或者是依照國家法律合法的調(diào)節(jié)組織進(jìn)行調(diào)節(jié)；

4.消費(fèi)者與經(jīng)營者談不攏的時候，雙方可以到仲裁機(jī)構(gòu)對該物品進(jìn)行仲裁；

5.消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟，并要求商家賠償。

三、消費(fèi)者買到假貨商家是否構(gòu)成犯罪

消費(fèi)者買到假貨商家可能會構(gòu)成犯罪，商家賣假貨構(gòu)成犯罪需要符合下列四個條件：

1.侵犯客體是國家對普通產(chǎn)品質(zhì)量的管理制度。

2.客觀方面表現(xiàn)為生產(chǎn)者、銷售者違反國家的產(chǎn)品質(zhì)量管理法律、法規(guī)，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的行為。

3.犯罪主體是個人和單位，表現(xiàn)為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者兩類人。生產(chǎn)者即產(chǎn)品的制造者(含產(chǎn)品的加工者)，銷售者即產(chǎn)品的批量或零散經(jīng)銷售賣者(含產(chǎn)品的直銷者)。至于生產(chǎn)者、銷售者是否具有合法的生產(chǎn)許可證或者營業(yè)執(zhí)照不影響本罪的成立。

4.主觀方面表現(xiàn)為故意，一般具有非法牟利的目的。行為人的故意表現(xiàn)為在生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)有意制造偽劣產(chǎn)品。在銷售領(lǐng)域內(nèi)分兩種情況：一是在銷售產(chǎn)品中故意摻雜、摻假；二是明知是偽劣產(chǎn)品而售賣。