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一、快遞丟失賠償申請步驟

快遞丟失賠償申請步驟為：

1．聯(lián)系賣家：可以要求賣家補發(fā)或者退款，再由賣家追責快遞公司。

2．自己處理：最好先聯(lián)系派送網(wǎng)點溝通理賠，協(xié)商無果可撥打快遞公司官網(wǎng)電話溝通，一般需要三天左右。

3．前兩種方式都無果，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會有回復。處理周期通常不會一個月。

二、快遞丟失的賠償標準

快遞網(wǎng)點將快遞丟失后，需要對收件人做出賠償，賠償?shù)臉藴嗜缦拢簩τ谝呀?jīng)保價的郵件，直接按照保價額進行賠償即可；對于沒有保價的郵件，按照實際損失進行賠償。但需要注意的是，賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費的三倍。

《郵政法》第四十七條

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

三、物流糾紛的訴訟時效

物流糾紛的訴訟時效是3年。

《中華人民共和國民法典》第一百八十八條

向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權利人的申請決定延長。

《中華人民共和國民法典》：第九章　訴訟時效　　第一百八十八條　向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。\n　　訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權利人的申請決定延長。