在獲得債務人同意的情況下,催收上門錄像的行為是屬于合法合規(guī)的,這樣也能保護雙方合法權益。但是如果債務人不同意,催收就不能拍攝,即使拍攝了一般也不能作為證據(jù)使用。我國相關法律有規(guī)定,以暴力催收債務是違法的,如果第三方以持卡人不還款為理由,對客戶進行催收,在催收過程中,采取暴力、威脅等不正當?shù)男袨榈模梢约皶r聯(lián)系公安機關。
信用卡催收上門合法嗎
單純的催收不犯法,犯法的是下面幾種:
1、辱罵他人。辱罵行為從而引起肢體沖突是常見的,所以在催收過程中,雙方盡量態(tài)度平和,避免產(chǎn)生更大的沖突;
2、拘禁。欠債不還時,采取限制人身自由的方式來取回欠款,甚至有可能觸犯非法拘禁罪。法律保護公民的合法財產(chǎn),但絕不允許用非法的方式來保護;
3、肢體沖突。催收一般都是面對面的方式進行。當發(fā)現(xiàn)對方發(fā)生肢體沖突的情形,要盡量避開。無正當理由,催收員行使暴力還是客戶行使暴力,都是違法的;
4、變賣客戶的財產(chǎn),收取客戶的現(xiàn)金。在催收的過程中,無論是拖車還是收取客戶的財產(chǎn),任何具有一定經(jīng)濟價值的東西都需要向公司進行報備,等待客戶協(xié)商處置的方案落實。未經(jīng)客戶同意,不得隨意處置財產(chǎn)。私自收取客戶現(xiàn)金不入賬,可能會引發(fā)職務犯罪,變賣客戶財產(chǎn),收取客戶現(xiàn)金的行為也是禁止的;
5、未經(jīng)允許進入客戶的家中?!吨腥A人民共和國憲法》保護公民的住宅不受侵犯。住宅是公民的生活場所,催收員上門催收進入客戶家中要得到許可,避免侵犯他人住宅,強行闖入可能會觸犯法律也有可能引發(fā)財產(chǎn)的糾紛;
6、散播客戶的信息??蛻舻男畔儆陔[私,通過互聯(lián)網(wǎng)等方式散播客戶的信息,侵犯了客戶的隱私權,這種行為也是不被允許的。
法律依據(jù):《中華人民共和國刑法》第二百四十五條
【非法搜查罪;非法侵入住宅罪】非法搜查他人身體、住宅,或者非法侵入他人住宅的,處三年以下有期徒刑或者拘役。
司法工作人員濫用職權,犯前款罪的,從重處罰。
第二百四十六條
【侮辱罪;誹謗罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,情節(jié)嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
前款罪,告訴的才處理,但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。
通過信息網(wǎng)絡實施第一款規(guī)定的行為,被害人向人民法院告訴,但提供證據(jù)確有困難的,人民法院可以要求公安機關提供協(xié)助。
《中華人民共和國刑法》第二百四十六條規(guī)定,侮辱罪,是指使用暴力或者以其他方法,公然貶損他人人格,破壞他人名譽,情節(jié)嚴重的行為。
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