投訴保險(xiǎn)員的結(jié)果有嚴(yán)重的也有比較輕的,這主要還是要依據(jù)消費(fèi)者投訴的事件的大小而定。
涉事嚴(yán)重:一般直接被保險(xiǎn)公司辭退,被拉進(jìn)保監(jiān)會的黑名單,將終身不能從是保險(xiǎn)工作。若觸犯法律,將直接移交司法部門進(jìn)行處理。
涉事較輕:由保險(xiǎn)公司內(nèi)部處理,例如通報(bào)批評、書面檢討、罰款等措施。由于問題比較小,保險(xiǎn)公司會依據(jù)事件的程度對業(yè)務(wù)員做出一定的懲罰。同時(shí)也會處理好消費(fèi)這的訴求。
車子沒修好怎么投訴保險(xiǎn)公司
1、投訴到汽車廠家打?qū)?yīng)的客服熱線。有問題先到廠家授權(quán)的售后服務(wù)中心(4S店)去檢修。如確實(shí)有問題,但4S未受理,再去聯(lián)系廠家。
2、目前發(fā)現(xiàn)最有效的辦法是投訴到全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺,該網(wǎng)站由國家市場監(jiān)督管理總局主板,和全國各地的市場監(jiān)督管理局直接聯(lián)系的。
3、如果4S店未受理,車輛又確實(shí)有問題的,建議直接投訴汽車廠家到廠家總部所在地對應(yīng)的市場監(jiān)督管理局。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。
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