快遞不買保險不賠合法嗎
來源：法律編輯整理
時間： 2024-04-23 17:23:40
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依據(jù)相關法規(guī)，快遞公司在委托運送過程中若因自身不當行為導致物品遺失或損毀，應承擔相應的賠償責任。此規(guī)定表明，不論快遞公司是否為所托運物品購置了保險，在發(fā)生物品損失或損害情況下，消費者均依法享有向快遞公司索取賠償?shù)臋嘁?。從法律角度來看，快遞公司應對其造成的過失負起責任，并承擔起相應的賠償義務。
《保險法》第五十七條規(guī)定：投保人對保險公司理賠決定不服的，可以依據(jù)保險合同約定或者與保險公司協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
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小區(qū)物業(yè)合法。理由如下：1、小區(qū)一般是屬于物業(yè)管理，小區(qū)內的居民多種多樣，比較復雜，而小區(qū)的門衛(wèi)和保安通常對業(yè)主的身份較難識別。2、快遞的內容得不到保障，所以管理起來也比較困難，這也是小區(qū)門衛(wèi)一般不愿意接受快遞的原因之一。3、由于小區(qū)門衛(wèi)接受快遞并非賦予的權利和義務，所以一般多一事不如少一事的態(tài)度，都不愿意去承擔這個職責。門衛(wèi)有保管快遞的義務嗎我國沒有相關法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者單位門衛(wèi)有代收快遞包裹的義務，簽收快遞包裹是收件人自己的事情，與他人無關，除非小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議上有該項服務，或者小區(qū)、單位等門衛(wèi)處簽收快件為有償服務。1、如果小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議上有該項服務，或者小區(qū)、單位等門衛(wèi)處簽收快件是有償服務，則收件人與其單位門衛(wèi)或小區(qū)物業(yè)形成一種委托保管合同的關系，其需承擔保管好包裹不遺失、損壞的責任，當快遞在此處丟失，則該丟失責任應由單位門衛(wèi)或小區(qū)物業(yè)承擔。2、如果小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議上沒有該項服務，或者小2023-07-21425人看過 -
法律綜合知識寄快遞不保價丟了的，快遞公司需要承擔賠償責任，賠償為：未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償?！吨腥A人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。2024-04-28274人看過 -
法律綜合知識如果您決定發(fā)起法律訴訟，我們建議您可以選擇與我們面對面溝通或委托我們作為您的代理來維護您的合法權益。在物品遞送過程中遇到損壞、遺失等問題時，維權的首要步驟通常是與快遞公司展開深入的協(xié)商，以尋求最佳的賠償方案。如無法通過協(xié)商達成協(xié)議，您還可以保存與之相關的各類憑證，然后向您所在地區(qū)的消費者保護協(xié)會或郵政總局進行投訴，最后也可以直接向當?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾峤辉V訟申請。請注意，對于快遞包裹出現(xiàn)的任何損害，快遞公司都應該根據(jù)實際情況給予合理的賠償?！堵蓭煼帐召M管理辦法》第十條根據(jù)不同的服務內容，律師服務費可以按計件、按標的金額比例、按時間收取。計件收費一般適用于不涉及財產(chǎn)關系的法律事務；按標的金額的比例收費適用于涉及財產(chǎn)關系的法律事務；計時可以適用于所有法律事務。2024-08-21488人看過
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法律綜合知識“保丟不保損”屬于快遞行業(yè)的內部規(guī)定，沒有法律效力。將郵件完好無損地送到消費者手中，是快遞企業(yè)當然的責任。換句話說，即使消費者沒有保價，經(jīng)營者也有義務完成郵件遞送，并承擔郵件損壞的賠償責任。郵政法規(guī)定，郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償?！多]政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但2024-04-23308人看過 -
法律綜合知識若保險公司不予支付誤工費用，被保險人可選擇向有關部門進行投訴維權；或者直接向人民法院提起民事訴訟。然而，必須滿足以下兩個基本前提條件方能申請誤工費理賠權益：首先，被保險人確實遭受了人身傷害；其次，若所涉及的只是財產(chǎn)損失，那么便無法獲得誤工費的賠償?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第七條誤工費根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。2024-05-20466人看過 -
消費者快遞賠償標準如下：1、保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。2、未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償?？爝f丟了沒保價怎么賠償標準是什么根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規(guī)定“未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍”。然而該法第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規(guī)定?！薄多]政法》第五十九條的規(guī)定，快件的損失賠償，適用有關民事法律的規(guī)定，即《民法典》和《快遞市場管理辦法》的相關規(guī)定。因此，消費者應當注意，不超過3倍郵資的限制只適用于郵政普遍服務業(yè)務范圍內的郵件損失賠償，不適用于快遞賠償，2023-07-19418人看過 -
法律綜合知識依據(jù)相關法律法規(guī)，快遞公司負有將包裹交付至收件人本人或其指定代理人并進行當面驗收的義務。除非收件地點位于偏遠山區(qū)或處于快遞服務的配送范圍之外，否則，收件人及其被授權的代理人有權要求快遞公司提供送貨上門服務。若快遞公司欲將包裹存放于智能快遞柜或其他代收點，需事先獲得收件人的明確同意；如收件人對此表示反對，快遞公司仍須履行送貨上門之職責?！犊爝f暫行條例》第二十五條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。2024-08-0785人看過
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不可抗力12月20日，一則“快遞布洛芬竟然變衣服”的消息，引發(fā)全網(wǎng)關注。此事發(fā)生后，很多人都反映遇到過收到郵寄藥物時，快遞出現(xiàn)外包裝破損、藥物丟失等情況?？爝f公司到底用不用賠償客戶呢？答案是需要賠償。因為當客戶在快遞公司下單郵寄物品后，就與快遞公司形成了運輸合同關系，運輸合同成立且有效的情況下，物品在運輸過程中毀損、丟失，除非有明確的免責原因，否則快遞公司應承擔賠償責任。審判實務中，賠償金額以按實際價值為原則，約定為例外。郵寄的藥品中途被偷換，顯然就是快遞公司沒有履行好義務的體現(xiàn)，所以快遞公司這種情況下其實構成違約了，客戶可以要求其承擔違約責任，給予自己違約賠償。承運人的義務具體有哪些？托運貨物的，承運人的主要義務有：1.承運人應當按時、按地、安全地完成運輸義務。2.告知義務?！睹穹ǖ洹返诎税偃畻l規(guī)定：貨物運輸?shù)竭_后，承運人知道收貨人的，應當及時通知收貨人，收貨人應當及時提貨。收貨人逾期提貨的，2023-05-06214人看過 -
近日，消費者黃女士投訴稱，自己價值115萬元的奢侈品在申通快遞網(wǎng)點浸水損毀，損失50多萬元，快遞費用共計1500多元。申通方面表示，沒有價保，可以支付清洗費。經(jīng)過一年多的溝通聯(lián)系，至今沒有得到解決。針對頻繁的快遞保價理賠糾紛，有不少消費者對郵寄快遞的保價機制提出了質疑?？爝f保價是什么意思，怎么進行賠償？快遞保價是指快遞企業(yè)與寄件人共同確定的以寄件人聲明貨物價值為基礎的一種特殊運輸方式，當快遞在運輸過程中發(fā)生丟失、毀損時，按照核定的損失進行賠付的增值服務。進行快遞保價后，如果物品是遺失或完全損壞，那么快遞企業(yè)會按保費的上限來賠付；如果物品僅僅是部分損壞，那么快遞企業(yè)是按照損壞的比例來賠償。我國現(xiàn)行的法律法規(guī)是認可了快遞保價服務的存在的，《快遞暫行條例》有明文規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依2023-05-07293人看過 -
不可抗力冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。按照治安管理處罰法的規(guī)定，冒領、隱匿、毀棄、私自開拆或者非法檢查他人郵件的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款?？爝f員被罰款找哪申訴一、快遞員被罰款找哪申訴1、快遞員被罰申訴方法如下：（1）快遞出現(xiàn)問題，第一時間聯(lián)系的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費，就應該為您解決出現(xiàn)的問題?？爝f員能更方便的了解您的快遞問題，也能更快的解決問題；（2）為您服務的快遞員不負責任，拖拖拉拉，敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務人員解決問題。及時反饋，把問題所清楚，要求什么樣的結果。最好要求明確的回復。2、法律依據(jù)：《中華人民共和國行政復議法》第九條公民、法人或者其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權益的，可以自知道該具體行政行為之日起六十日內提出行政復議申請；但是法律規(guī)定的申請期限超過2023-07-05316人看過 -
法律綜合知識一、快遞運費保險費怎么賠快遞運費保險賠償?shù)木唧w方式取決于購買的是何種類型的快遞保險。1．對于網(wǎng)購快遞保險（退運險）而言，賠償流程主要在網(wǎng)上進行，買家提出退貨申請，注明退貨原因并提交相關憑證后，等待賣家同意退貨。賣家同意后買家填寫退貨物流信息并寄回貨物，退貨成功后，買家的快遞費會返還至其支付寶賬戶。2．對于普通快遞保險，即物流保險，賠償情況主要分為出口貨物損失和進口貨物損失兩種。（1）在出口貨物損失的情況下，承保方需向保險單上載明的國外理賠代理人提出索賠申請。（2）保險公司會根據(jù)具體情況，通過其在世界各地的檢驗代理人和理賠代理人進行處理，并最終支付賠款，索賠時需要提供一系列相關單證，如保險單、運輸契約、發(fā)票等。二、網(wǎng)購快遞保險申賠流程網(wǎng)購快遞保險（退運險）的申賠流程相對便捷，全程在線進行。1．買家需要提出退貨申請，并在申請中明確注明退貨原因，同時提交相關憑證，如商品破損照片等。2．買家需要等2024-07-23132人看過
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第三者隨著物流的發(fā)展，快遞保險也越來越受到人們的重視，小到淘寶買家的退運險，達到物流公司的快遞保險，購買的人數(shù)都在增長。許多消費者提問，快遞保險理賠流程是怎么樣的呢?淘寶快遞保險(退運險)理賠流程介紹淘寶快遞保險的理賠全程在網(wǎng)上進行，主要流程見下：1、提出退貨申請這一步驟中買家需要寫明退貨原因，并提交退貨所需的相關憑證，如商品破損照片等。2、等待賣家同意一般來說，賣家會在48小時內同意或拒絕退貨申請，若超過時間沒有處理，淘寶會自行處理。3、填寫退貨物流信息賣家同意后，買家填寫退貨單的單號，并寄回貨物。4、退貨成功，快遞費返還退貨成功后，買家的快遞費會返還回自己的支付寶賬戶。普通快遞保險理賠流程普通快遞保險，也就是我們說的物流保險，其理賠情況主要可分為出口貨物損失和進口貨物損失兩種，其理賠流程見下：出口貨物損失1、承保方向保險單所載明的國外理賠代理人提出索賠申請;2、保險公司在世界各主要港口和城市2023-05-30301人看過 -
法律綜合知識一、快遞發(fā)多了不退犯法嗎在法律關系中，對于賣家多發(fā)貨的行為，有明確的規(guī)定和處理方式。其中，買家有權選擇接受或拒收多交提供的物品。選擇接收的買家應按雙方約定的合理價格支付相應價款，而選擇拒收的買家則需在第一時間通知賣家相關情況。無論買家是否接收多交部分的物品，賣家都應對因此產(chǎn)生的保管費用承擔適當責任。若賣家堅持要求收回多付的款項，此時該行為將被視為強行謀取不當利益，如涉及強制交易等違法表現(xiàn)，便可能構成刑事犯罪。至于如何判斷強制交易是否成立，需要由司法機關進行酌情裁量。在此基礎上，對于采取暴力或威脅手段強迫購買者購買商品，性質惡劣且情節(jié)嚴重的，將面臨三年以下有期徒刑或拘役的嚴肅懲戒，并處以罰金；如果情節(jié)極為惡劣，則將受到更為嚴厲的懲罰，包括三年以上七年以下有期徒刑以及罰款?！吨腥A人民共和國民法典》第九百八十七條得利人知道或者應當知道取得的利益沒有法律根據(jù)的，受損失的人可以請求得利人返還其取得的2024-03-21353人看過
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