一、住宅樓投訴找哪個部門
1、首先看房屋質(zhì)量保修期有沒有過,要是沒過,房屋質(zhì)量問題可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站投訴。
2、房屋質(zhì)量評估應(yīng)找專業(yè)機構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)首先與開發(fā)商協(xié)商解決,并申報建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門進行檢測、備案。
3、房屋質(zhì)量爭議當(dāng)事人雙方如果協(xié)商一致,可以共同委托房屋質(zhì)量缺陷損失評估機構(gòu)做評估報告。當(dāng)事人不能協(xié)商確定時,法院將在評估機構(gòu)中指定。對房屋質(zhì)量缺陷損失評估機構(gòu)做出的評估報告,人民法院依法進行審查,評估機構(gòu)應(yīng)當(dāng)出庭接受當(dāng)事人質(zhì)詢。對于評估機構(gòu)的監(jiān)督也將加強,確保評估結(jié)果的公平公正。
二、買房投訴找哪個部門
應(yīng)該申請鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或者縣級以上人民政府的土地行政主管部門處理,也可以直接去法院起訴。
解決購房過程中發(fā)生的房產(chǎn)糾紛,可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、行政和訴訟等辦法加以解決。
1、協(xié)商解決。
2、調(diào)解解決。調(diào)解,是指購房糾紛的買賣雙方,在不能通過相互協(xié)商解決糾紛時,根據(jù)一方當(dāng)事人的申請,在房地產(chǎn)管理部門、消費者協(xié)會或其他組織部門的主持下,通過說服教育,促使雙方當(dāng)事人根據(jù)有關(guān)商品房銷售的法規(guī)和政策的規(guī)定,相互諒解,達成和解協(xié)議,使購房糾紛及時得到解決的一種方式。
3、仲裁解決。仲裁又稱公斷,是指買賣雙方在爭議發(fā)生之前或爭議發(fā)生后達成協(xié)議,自愿將爭議交給仲裁機關(guān)依照國家法律、法規(guī)和地方性行政規(guī)章、規(guī)定做出對各方均具有約束力的裁決。仲裁不受行政機關(guān)、社會團體和個人的干預(yù),仲裁委員會與行政機關(guān)之間沒有隸屬關(guān)系。仲裁裁決一經(jīng)做出,即具有法律效力,并且仲裁裁決是終局的,不存在當(dāng)事人上訴的問題。如要采用仲裁方式解決糾紛,購房者和開發(fā)商必須訂有仲裁協(xié)議,自愿將糾紛遞交仲裁解決。如果雙方中有一方不愿將糾紛遞交仲裁,那么就不能采用這種方式解決糾紛。
4、行政解決。購房糾紛的行政解決,是指經(jīng)商品房所在地的房地產(chǎn)管理機關(guān)等部門調(diào)解無效或達成協(xié)議后,當(dāng)事人又反悔的糾紛,或者是購房糾紛當(dāng)事人直接到行政部門投訴,由該行政管理部門對其糾紛進行處理的一種具體行政行為。就方式而言,行政解決一般經(jīng)過一級行政決定和行政復(fù)議兩個階段。其中,一級行政決定是行政復(fù)議的前提和必經(jīng)程序。包括購房糾紛在內(nèi)的房地產(chǎn)案件的行政復(fù)議依《行政復(fù)議法》的規(guī)定進行。
5、訴訟解決。購房糾紛的訴訟解決,是人民法院在糾紛當(dāng)事人和其他訴訟參與人的共同參加下,解決購房糾紛的一種方式。購房糾紛訴訟有民事訴訟和行政訴訟兩種。民事訴訟的當(dāng)事人是發(fā)生購房糾紛的平等民事主體,即公民、法人或非法人組織,購房糾紛的民事訴訟,由人民法院民事審判庭(有些地方人民法院設(shè)有專門的房地產(chǎn)審判庭)根據(jù)《民事訴訟法》的規(guī)定進行審理。
三、房屋質(zhì)量問題如何投訴
1、找開發(fā)商協(xié)商
如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,首先找開發(fā)商,因為購房者與開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商,對商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束,如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失,應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償,開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。
2、因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的,如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意,當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)申請組織認定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題,住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對房屋進行鑒定,其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。
3、提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決,購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實際情況起訴開發(fā)商。
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