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快件丟失快遞公司不給處理可以報警嗎
來源:法律編輯整理 時間: 2022-12-30 09:20:26 154 人看過

一、快件丟失快遞公司不給處理可以報警嗎

快件丟失快遞公司不給處理可以報警??爝f丟件可以通過報警進行索賠,也可以與快遞站點協(xié)商賠償,協(xié)商不成可找該快遞公司總部投訴;消費者可以向當?shù)剜]政管理部門提出申訴,也可以向當?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/cjh/8939524197816727712.html">消費者協(xié)會提出申訴,涉及賠償金額較大時,也可以到法院提起訴訟。

二、快遞丟件賠償需要多久

快遞丟件賠償需要一周時間??爝f貨品丟失,需根據(jù)相關規(guī)定進行賠償。一般來說快遞公司,上報上級部門,在3—5天內審核通過后,就可以將賠償金賠償?shù)轿弧?/p>

《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

三、快遞員丟件被投訴了會怎樣的處罰

快遞員丟件被投訴了的處罰一般是根據(jù)快遞公司內部的規(guī)章制度進行處罰。消費者致電投訴,客服會下發(fā)工單與當?shù)刂鞴芎藢?,被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。首先需要由主管界定服務類等級。涉及服務態(tài)度的問題,情節(jié)嚴重的可能會被開除。

《中華人民共和國郵政法》

第七十條郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的,由郵政企業(yè)給予處分。

第七十一條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。

《中華人民共和國郵政法》(2015修正):第八章 法律責任  第七十條 郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的,由郵政企業(yè)給予處分。

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      湖南在線咨詢 2022-06-09
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      安徽在線咨詢 2022-09-15
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    • 快遞公司丟失快遞保價條款有效嗎
      廣東在線咨詢 2022-03-17
      快遞公司提供的保價條款一般都在快遞單據(jù)的背面,一旦對快遞行業(yè)不甚了解的消費者未能得到相應明示,很有可能忽略此項條款。快遞公司將消費者的郵件寄丟后本應承擔相應的賠償責任,如果其再設置格式條款減輕自己的責任,對消費者而言是不公平的。而且,快遞企業(yè)使用的保價條款是快遞公司為重復使用而預先擬定,在訂立合同時,如果未就該條款與消費者進行協(xié)商或者加以明示,那么從法律上來說,應屬無效的格式條款。
    • 快遞丟失貨物快遞公司能否免責
      天津在線咨詢 2022-06-07
      快遞丟失貨物快遞公司能否免責,要看情況。如果有免責事由或者符合依法成立的免責條款的,能夠免責;如果沒有上述免責事由或條款的,快遞公司要承擔相應的賠償責任。