在飛機起飛前30-60分鐘就會停止換取登機牌,因此國內(nèi)航班至少需要提前一個半小時換登機牌,國際航班需要提前至少兩個小時。國內(nèi)航班在飛機起飛前30分鐘將停止辦理乘機手續(xù),不能再換取登機牌;國際航班值機柜臺截止辦理手續(xù)的時間為航班起飛前30-60分鐘不等,各航空公司具體規(guī)定不同。
網(wǎng)上打印登機牌、機上座位自己選
本網(wǎng)訊(通訊員:楊現(xiàn)利付明)"這個座位寬敞又靠窗,我的腿終于可以伸直了!南航航班自己能選擇座位和打印登機牌就是方便!"11月3日,一位身材高大的王先生手拿自己打印的5排A座登機牌,滿意地坐上了自己選擇的南航CZ3115鄭州至北京航班的座位。這是南航11月3日正式開通鄭州機場網(wǎng)上值機服務后,第一個自己選擇機上座位、自己打印登機牌的旅客。
對于大多數(shù)經(jīng)常出差的旅客,都有過滿頭大汗趕飛機的深刻記憶。由于民航運輸?shù)奶厥庑?,使得旅客必須提前半小時辦理完乘機手續(xù),換好登機牌,稍有耽擱就有可能造成誤機影響旅程。但是到達機場辦理手續(xù)太晚,航空公司發(fā)放的登機牌不是靠前就是靠后,總是不能如人愿。但從11月3日起,南航在鄭州機場正式開通"網(wǎng)上辦理乘機手續(xù)"服務(簡稱"網(wǎng)上值機")后,旅客就可在網(wǎng)上自己選擇機上座位和打印登機牌,不用在候機樓排隊換登機牌,可為經(jīng)常乘機的"空中飛人"節(jié)約大量寶貴時間。
何為網(wǎng)上值機?這也許對于多數(shù)旅客來說還是一個比較新鮮的概念化東西。所謂網(wǎng)上值機就是購買了南航的電子客票且已確定航班的成人旅客,可以不必親自到機場值機柜臺,在航班預計起飛時間前一天的下午4點至航班預計起飛前1小時,均可自行上網(wǎng)進入南航網(wǎng)站(http://www.cs-air.com)在網(wǎng)上直接打印出登機牌,辦理乘機手續(xù)。
網(wǎng)上值機到底能帶給乘機出行者哪些便利呢?
其一,免去了要提前到機場為辦理一張登機牌而排很長時間隊的麻煩,特別是在早晨航班密集時和上下班時間,有時因塞車,造成時間緊而誤機從而誤事。這點特別適合來鄭州機場乘機,家卻在省內(nèi)其它城市的外地旅客。從家出門時,手中已握登機牌,有些從容不迫的感覺吧?
其二,就是可以預先選擇自己喜愛的座位。比如有人喜歡坐在靠窗的座位,可以在旅行中看看窗外的風景;又有的旅客喜歡坐在緊急出口或過道,因為這些座位較寬松,方便進出。在網(wǎng)上自行打印登機牌,"想坐哪坐哪"!是不是能滿足您追求時尚體現(xiàn)個性的需求呢?
網(wǎng)上值機該如何操作呢?
旅客在購買南航電子客票后,可以選擇在家里、辦公室,甚至網(wǎng)吧登錄南航網(wǎng)站,輕點鼠標,進入"網(wǎng)上辦理乘機手續(xù)"登錄頁面。按登錄頁面的提示輸入購票的有效證件的號碼、姓名、航班號及聯(lián)系電話,完畢后點擊登錄,系統(tǒng)即可在頁面上顯示機票的詳細信息,當核對無誤后便可確定自己的座位了。然后通過一張普通的A4打印紙打印出"網(wǎng)上值機登機牌"后,直接到機場進行安全檢查,輕松登機即可實現(xiàn)。
選定的座位一樣可以更改!
對于已經(jīng)通過網(wǎng)上乘機手續(xù)系統(tǒng)辦理了登機牌的旅客,可以再次登陸系統(tǒng),先將原來的座位取消,然后重新選擇一個座位并打印登機牌即可。(旅客點擊"取消座位"后,手上的登機牌則視為已作廢;同一個航段最多只能辦理三次登機牌手續(xù))。就算沒有打印機,無法打印登機牌也沒關系,網(wǎng)上值機辦理手續(xù)后如果登機牌丟失或無法成功打印登機牌,您只需憑有效證件到鄭州機場南航電子商務柜臺即可補發(fā)登機牌。
托運行李也無憂那么辦理網(wǎng)上自助值機業(yè)務的旅客如何順利辦理要托運的行李呢?如您事先辦理了網(wǎng)上乘機手續(xù)而又有托運行李,仍然可以在機場柜臺補辦行李托運手續(xù)。但請不要晚于航班預計起飛前45分鐘到南航值機柜臺辦理行李托運手續(xù)。旅客可攜帶的行李規(guī)格為:手提行李每人限帶一件(頭等艙旅客二件),每件行李不超過204055厘米,重量不超過5公斤。
最后有一點需要注意,由于辦理網(wǎng)上乘機手續(xù)的時間較早,飛機的登機閘口還沒有確定,您需要到達機場后留意機場的顯示或咨詢南航的工作人員。
個性化服務南航首家!
為了真正發(fā)揮航空的快捷優(yōu)勢,南航自9月26日獨家使用鄭州新鄭國際機場候機樓西區(qū)后,各種個性化服務陸續(xù)推出。首先是頭等艙、明珠會員常旅客的尊貴服務;再就是10月30日,全國首個候機樓貨物值機柜臺的開通;然后是河南首家的網(wǎng)上值機服務等。這些新的服務舉措推出,真正體現(xiàn)出航空運輸?shù)目旖輧?yōu)勢,更大程度上方便了河南旅客。
怎么樣?體驗一次個性化的網(wǎng)上自助值機服務吧!
《中華人民共和國民用航空法》
第九十五條公共航空運輸企業(yè)應當以保證飛行安全和航班正常,提供良好服務為準則,采取有效措施,提高運輸服務質(zhì)量。
公共航空運輸企業(yè)應當教育和要求本企業(yè)職工嚴格履行職責,以文明禮貌、熱情周到的服務態(tài)度,認真做好旅客和貨物運輸?shù)母黜椃展ぷ鳌?/p>
旅客運輸航班延誤的,應當在機場內(nèi)及時通告有關情況。
第一百零二條公共航空運輸企業(yè)不得運輸拒絕接受安全檢查的旅客,不得違反國家規(guī)定運輸未經(jīng)安全檢查的行李。
公共航空運輸企業(yè)必須按照國務院民用航空主管部門的規(guī)定,對承運的貨物進行安全檢查或者采取其他保證安全的措施。
第一百零三條公共航空運輸企業(yè)從事國際航空運輸的民用航空器及其所載人員、行李、貨物應當接受邊防、海關等主管部門的檢查;但是,檢查時應當避免不必要的延誤。
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