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一、保險(xiǎn)公司不理賠歸誰(shuí)管

若保險(xiǎn)公司無(wú)正當(dāng)原因拒絕對(duì)您的理賠要求進(jìn)行受理，那么您可以首先嘗試著與該公司進(jìn)行深入有效地溝通協(xié)商。倘若這種方法仍無(wú)法達(dá)到您雙方之間的共識(shí)，繼而無(wú)法實(shí)現(xiàn)利益平衡時(shí)，您可以考慮尋求以下相關(guān)部門(mén)的幫助來(lái)共同解決這一難題：

1．您有權(quán)向當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出申訴，并請(qǐng)他們施加壓力，要求涉事的保險(xiǎn)公司對(duì)你的訴求進(jìn)行改進(jìn)，且必須在規(guī)定期限內(nèi)完成；

2．您也可以選擇向雙方都信賴的第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，以期通過(guò)公正、公平的方式解決爭(zhēng)議；

3．如果您的保險(xiǎn)合同中明確規(guī)定了仲裁條款，那么您就可以向仲裁協(xié)議中所指定的仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)；

4．在法律規(guī)定的訴訟時(shí)效之內(nèi)，您可以向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，以維護(hù)自己的合法權(quán)益；

5．除了以上提到的幾種途徑之外，您還有其他合法的手段可以用來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益不受侵害。當(dāng)保險(xiǎn)人接到您關(guān)于賠償或者支付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求之后，應(yīng)該盡快啟動(dòng)核定程序；如果情況比較復(fù)雜，核定時(shí)間最長(zhǎng)不能超過(guò)三十天，除非合同中有特殊的約定。對(duì)于那些屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者支付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行相應(yīng)的賠償或者支付保險(xiǎn)金的義務(wù)；而對(duì)于那些不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起三日內(nèi)，向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕支付保險(xiǎn)金的通知書(shū)，并且要詳細(xì)說(shuō)明拒絕的理由。

《中華人民共和國(guó)仲裁法》第二條

平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。

二、保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦

當(dāng)保險(xiǎn)公司拒絕賠償之時(shí)，消費(fèi)者可采取如下措施：

首先，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)保險(xiǎn)公司因違反合約或違背法律而導(dǎo)致的拒賠行為，向當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴反映；

其次，消費(fèi)者亦有權(quán)利針對(duì)上述問(wèn)題在當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，請(qǐng)求法院判令保險(xiǎn)公司履行其理賠義務(wù)，從而保障自身合法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百五十八條

國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與中國(guó)人民銀行、國(guó)務(wù)院其他金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)建立監(jiān)督管理信息共享機(jī)制。

保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，進(jìn)行監(jiān)督檢查、調(diào)查時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以配合。

若保險(xiǎn)公司以不當(dāng)之由拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，您可首先尋求與對(duì)方進(jìn)行溝通和協(xié)商解決方案。若上述努力未能得到滿意的結(jié)果，您可考慮尋求相關(guān)政府部門(mén)的援助：如向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)提出申訴、尋求由第三方機(jī)構(gòu)出面進(jìn)行調(diào)解、遞交仲裁申請(qǐng)書(shū)或者直接向法院提起訴訟等途徑。作為保險(xiǎn)人，當(dāng)接收到理賠請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡速進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)三十個(gè)自然日（除非在合同中另有明確規(guī)定）。如果理賠請(qǐng)求屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在十個(gè)工作日內(nèi)履行賠償或者支付義務(wù)；反之，如果理賠請(qǐng)求不符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，保險(xiǎn)人則應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人發(fā)出拒賠通知書(shū)，同時(shí)詳細(xì)解釋拒賠原因。