從業(yè)資格考試科目及范圍
出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試科目分為全國(guó)公共科目和區(qū)域科目?jī)刹糠?。全?guó)公共科目采取全國(guó)統(tǒng)一題庫(kù)的計(jì)算機(jī)考試方式;區(qū)域科目由基礎(chǔ)知識(shí)考試和應(yīng)用能力考核兩部分組成。
(一)全國(guó)公共科目
1.出租汽車政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn);
2.職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范;
3.安全營(yíng)運(yùn)與治安防范;
4.運(yùn)價(jià)知識(shí)與計(jì)價(jià)器使用;
5.汽車使用與常見故障處理;
6.節(jié)能駕駛;
7.交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)。
(二)區(qū)域科目-基礎(chǔ)知識(shí)考試
1.地方出租汽車政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);2.人文地理;3.地名線路;4.需掌握的其他相關(guān)知識(shí)。
(三)區(qū)域科目-應(yīng)用能力考核
1.車輛安全檢視;2.設(shè)施設(shè)備使用;3.服務(wù)規(guī)范操作;4.線路選擇及駕駛能力;5.語(yǔ)言溝通能力。
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