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一、欠銀行信用卡還不上，催收流程是如何的

1、面對催收案件，催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務(wù)人基本資料，做到心中有數(shù)。

2、催收開始時(shí)，一般致電次序是單位電話再到家庭電話最后到本人手機(jī)；當(dāng)聯(lián)系不上這些時(shí)，就轉(zhuǎn)向致電聯(lián)系人（或親屬／單位）落實(shí)情況并通過聯(lián)系人轉(zhuǎn)告?zhèn)鶆?wù)人還款。

3、通過以上方式還找不到債務(wù)人時(shí)，通過案件資料庫的資料到網(wǎng)站（或114）查找或通過手機(jī)、固定電話核查。

4、通過以上方式還找不到債務(wù)人時(shí)，公司將派外訪人員上門，帶回所需資料以利催收；另外，在催收過程中外訪人員作用很大，可以說催收成敗在于外訪。

5、得知債務(wù)人資料，依次發(fā)催收涵和律師函到其家、工作單位，已告知欠款。

6、催收過程中，外勤人員將負(fù)責(zé)送達(dá)信函、上門催收、實(shí)地落實(shí)債務(wù)人資料，主要給債務(wù)人施加壓力。

二、信用卡催收上門找父母違法嗎

不合法。如果對方一直打電話騷擾家人，那么就屬于暴力催收了，可以報(bào)警。不過，如果對方僅僅是打電話催收，那么也可以考慮向有關(guān)部門投訴，比如中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、中國銀監(jiān)會等，也許會比報(bào)警更合適一些。

三、信用卡逾期之后我們應(yīng)該怎么辦

1、如果在使用信用卡的時(shí)候，出現(xiàn)了逾期的情況。但是我們沒有收到銀行所打來的電話，只是接收到了銀行發(fā)來的短信，或者存款的郵件。在這個(gè)時(shí)候，我就需要第一時(shí)間給銀行打電話解釋一下原因，同時(shí)需要做的事情就是及時(shí)的將錢還給銀行。只有這樣，在征信上就不會出現(xiàn)不良的記錄。

2、還有一種情況就是逾期的時(shí)間沒有超過3個(gè)月，在這期間也接收到了銀行打來的各種催收電話或者是催收公司所打來的電話。但是所使用的這張信用卡并沒有被凍結(jié)，在這個(gè)時(shí)候所需要做的事情就是主動(dòng)聯(lián)系銀行。在溝通中表達(dá)出進(jìn)行還款的意愿，能夠全款償還的就全款還，如果不能的話就和銀行規(guī)定好進(jìn)行分期還款，在每個(gè)月的時(shí)候按時(shí)將所欠的錢還給銀行。

3、另外在逾期的時(shí)間方面以及超過了三個(gè)月的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)候銀行卡也處于被凍結(jié)的狀態(tài)。在這個(gè)時(shí)候是會產(chǎn)生利息的，我們千萬不要主動(dòng)的去換號碼，需要在第一時(shí)間的時(shí)候打電話給銀行說明一些情況。主要表明出自己并非是惡意的拖欠，因?yàn)槭裁礃拥脑虿旁斐闪擞馄?。同時(shí)要和銀行約定好還款的時(shí)長和金額，最好是在自己能夠承受的范圍之內(nèi)，進(jìn)行及時(shí)的還款。