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一、本人申請拼多多介入退款不退貨，商家讓我補差價怎么辦

在您啟動退款流程之后，必須等待商家進行核審。

一旦商家確認并同意您的請求，他們將會向您發(fā)送一份詳細的退貨地址。

只需要按照該地址將商品寄回即可。

若商家未能及時回應您的退款申請，您也有權(quán)選擇在店鋪內(nèi)直接辦理退貨及退款手續(xù)。

在此情況下，若得利人明知或應知其所得利益缺乏合法依據(jù)，受損一方有權(quán)要求得利人歸還所取利益，并依照相關(guān)法規(guī)對自身損失予以賠償。

《中華人民共和國民法典》第九百八十五條

得利人沒有法律根據(jù)取得不當利益的，受損失的人可以請求得利人返還取得的利益，但是有下列情形之一的除外：

（一）為履行道德義務(wù)進行的給付；

（二）債務(wù)到期之前的清償；

（三）明知無給付義務(wù)而進行的債務(wù)清償。

第九百八十六條

得利人不知道且不應當知道取得的利益沒有法律根據(jù)，取得的利益已經(jīng)不存在的，不承擔返還該利益的義務(wù)。

第九百八十七條

得利人知道或者應當知道取得的利益沒有法律根據(jù)的，受損失的人可以請求得利人返還其取得的利益并依法賠償損失。

二、被消費者投訴商家會得到什么處罰

12315投訴對于商家侵害消費者權(quán)益的問題有以下處理方式：

（一）當消費者向12315投訴時，消協(xié)即介入?yún)f(xié)調(diào)，若雙方無法達成共識，消協(xié)會上報至工商行政管理局；實際上，12315僅為工商局下屬的消費者維權(quán)渠道，其立場公正中立，主要任務(wù)是調(diào)和糾紛，不涉及罰則執(zhí)行。

（二）商家一旦被投訴侵權(quán)，工商行政管理局會展開調(diào)查，視情節(jié)嚴重程度作出相應刑罰舉措，如吊銷執(zhí)照、罰款、沒收非法所得以及勒令停業(yè)等。

（三）若商家侵害消費者權(quán)益，消費者有權(quán)向法院提起民事訴訟，要求商家承擔賠償責任。

《中華人民共和國民法典》第九百八十五條