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一、地址寫錯(cuò)能退款嗎

看情況了。

如果還沒發(fā)貨，可以和賣家聯(lián)系，要求改地址，或者直接申請退款也好。

和賣家說下，這樣退款會比較快。

如果已經(jīng)發(fā)貨了。還沒收到貨的情況下，是可以申請退款的，和賣家溝通下，然后申請僅退款，沒收到貨?；蛘咧苯雍唾u家說下更改地址也是可以的，賣家可以聯(lián)系快遞改地址，只要地址是在同個(gè)市的，就可以免費(fèi)改。

如果已經(jīng)發(fā)貨了，而且被錯(cuò)的地址上的人簽收了，就麻煩了，需要聯(lián)系那個(gè)人退貨，否則是沒辦法給你退款的。

二、淘寶怎么投訴買家惡意購買

1、登錄淘寶賣家賬號，然后進(jìn)入賣家中心，查看自己店鋪收到的評價(jià)，如果有惡意差評，點(diǎn)擊賣家地圖，找到規(guī)蜜。

2、進(jìn)入規(guī)蜜后，可以看到有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是預(yù)警，預(yù)警是如果有支付寶未實(shí)名認(rèn)證或者手機(jī)號填寫不符合正常情況，被淘寶默認(rèn)為可疑訂單，如果有這種情況直接按步驟處理就可以，還有一個(gè)是投訴，我們點(diǎn)擊投訴進(jìn)入，投訴頁面。

3、根據(jù)不同場景選擇不同投訴類型，舉例，如果是買家惡意差評，并威脅買家，留下證據(jù)后選擇不合理評價(jià)點(diǎn)擊投訴，當(dāng)然異常投訴、異常退款、異常拍下都是可以投訴的，步驟也一樣。

4、最后一步是填入要投訴買家下單的訂單號，選擇場景是利用中差評謀取額外錢財(cái)或不當(dāng)利益并選擇提交。如圖所示。投訴完成后等待就可以了，一般很快就解決了！

三、什么是買家惡意下單退款

1.異常下單：包括大量買家不付款、買家使用錯(cuò)誤的收貨信息、買家拍照疑似廣告審查或不當(dāng)獲取運(yùn)輸保險(xiǎn)/運(yùn)費(fèi)，買家沒有真實(shí)的購買意向

2.異常退款：包括買方異常退貨、買方使用錯(cuò)誤的訂單號/重復(fù)訂單號退貨、買方實(shí)際收到貨物但僅發(fā)起退款、涉嫌獲取不當(dāng)利益、買方涉嫌不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)/運(yùn)費(fèi)。

3.非正常投訴：包括買方濫用投訴權(quán)獲得賠償。

4.評價(jià)是廣告、無意義的評價(jià)和不合理的評價(jià)（對威脅、同伴攻擊、虐待等使用評價(jià)）。