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美容院欺詐消費者如何維護自己的合法權(quán)益

來源：法律編輯整理時間： 2023-08-18 14:31:11 144 人看過

一、美容院欺詐消費者如何維護自己的合法權(quán)益

維權(quán)途徑如下：請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟；與經(jīng)營者繼續(xù)協(xié)商。

法律依據(jù)：

《消費者權(quán)益保護法》第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、欺詐消費者構(gòu)成犯罪嗎

欺詐消費者的行為，如果達到法定要件可能會涉及詐騙罪，是需要負刑事責(zé)任的。具體的法定條件：

1．行為人實施了欺詐行為。包括兩類，一是虛構(gòu)事實，二是隱瞞真相。

2．欺詐行為使對方產(chǎn)生錯誤認識。

3．被害人陷入錯誤認識之后作出財產(chǎn)處分，行為人獲得財產(chǎn)。

4．欺詐的財產(chǎn)數(shù)額較大。

三、消費者被欺騙索賠的訴訟時效

欺詐消費者向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。

法律依據(jù)《民法典》第一百八十八條規(guī)定，向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

但是自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護；有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（2013修正）：第六章爭議的解決　　第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：\n（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；\n（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；\n（三）向有關(guān)行政部門投訴；\n（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；\n（五）向人民法院提起訴訟。

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