一、根據(jù)規(guī)定高鐵票過(guò)了時(shí)間能退嗎?
高鐵開(kāi)車后是不可以退票的,高鐵票辦理退票需要在發(fā)車前辦理,特殊情況應(yīng)不晚于發(fā)車后的兩個(gè)小時(shí)。高鐵票退票需要遵守以下規(guī)定:
1、退票必須在購(gòu)票地車站或票面發(fā)站辦理。
2、在發(fā)站開(kāi)車前,特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi),退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。
3、旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí),經(jīng)站、車證實(shí),可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí),按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。
4、退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí),應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
5、因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。
6、站臺(tái)票售出不退。
二、高鐵票退票扣除多少手續(xù)費(fèi)?
1、開(kāi)車前8天辦理退票的不收取手續(xù)費(fèi)。
2、距離開(kāi)車前7天,48小時(shí)以上辦理退票,按票價(jià)5%收取手續(xù)費(fèi)。
3、距離開(kāi)車前滿24小時(shí)不滿48小時(shí)的,按票價(jià)10%收取手續(xù)費(fèi)。
5、距離開(kāi)車不足24小時(shí)的,按票價(jià)20%收取手續(xù)費(fèi)。
三、旅客乘坐高鐵有哪些基本義務(wù)?
1、支付運(yùn)輸費(fèi)用;
2、遵守國(guó)家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度,聽(tīng)從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo),按照車站的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)、出站;
3、愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施,維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全。
四、旅客乘坐高鐵有哪些權(quán)利?
1、依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車;
2、要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全;
3、對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償。
4、對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償。
可見(jiàn),正常情況下旅客需要在發(fā)車前辦理退票,如果已經(jīng)發(fā)車,沒(méi)有任何特殊情況不能辦理退票,所以,旅客在購(gòu)買高鐵票時(shí),一定要合理安排好個(gè)人的行程時(shí)間,高鐵站一般都會(huì)提前幾分鐘關(guān)閉,如果旅客遲到,只能考慮退票或者改簽。
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