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根據(jù)規(guī)定淘寶欺騙消費(fèi)者怎么賠償?
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-22 10:15:00 242 人看過(guò)

淘寶欺騙消費(fèi)者應(yīng)按照消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍賠償。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任

1、商品或者服務(wù)存在缺陷的;

2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的;

3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;

4、不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;

5、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

6、銷售的商品數(shù)量不足的;

7、服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;

8、對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的;

9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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    所謂欺詐消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。一、欺騙消費(fèi)者是指什么一般來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者:銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;銷售處理品、殘次品、等外品”等商品而謊稱是正品的;以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;以虛假的“有獎(jiǎng)銷售、還本銷售等方式銷售商品的;以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。二、什
    2023-06-25
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  • 淘寶消費(fèi)者保障金是否可以退?怎么退?
    賣家加入消費(fèi)者保障服務(wù)提交的保證金是可以申請(qǐng)解凍退回的。首先申請(qǐng)解凍消費(fèi)者保障金如果您已經(jīng)提交消保保證金,想申請(qǐng)解凍保證金,需先點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍保證金提交解凍申請(qǐng)。解凍保證金并不會(huì)退出消保第一步:賣家中心—消費(fèi)者保障服務(wù)點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍保證金(如果是特色服務(wù),需要退出特色服務(wù)才能點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍)第二步:點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍成功以后,系統(tǒng)將開(kāi)始判斷您是否符合解凍保證金要求,如果符合解凍條件的,系統(tǒng)則立刻解凍保證金。第三步:如果不符合解凍條件,則會(huì)有提示不能解凍保證金的具體原因。第四步:按照提示不能解凍的原因?qū)?wèn)題處理好以后,您再點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍保證金操作(執(zhí)行第二步操作)。解凍消費(fèi)者保障金的條件解凍申請(qǐng)?zhí)峤怀晒σ院?,賣家需要符合以下條件,系統(tǒng)會(huì)對(duì)保證金做解凍操作。1、沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單2、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記錄3、沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄4、淘寶賠付基金無(wú)催繳單5、沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄6
    2023-06-07
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  • 經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的法律條款,商家欺騙消費(fèi)者賠償多少錢
    經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的法律條款主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量法、廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其他相關(guān)法律規(guī)定。商家欺騙消費(fèi)者賠償多少錢應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際案情判斷,一般按照商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。一、經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的法律條款經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的法律條款有《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十九條、《廣告法》第五十五條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。二、商家欺騙消費(fèi)者賠償多少錢商家欺騙消費(fèi)者賠償數(shù)額,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的;應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供
    2022-06-29
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  • 欺騙消費(fèi)者怎么處理,可以要求賠償嗎
    一、欺騙消費(fèi)者怎么處理,可以要求賠償嗎經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,依法給予如下處罰:1、由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的處以一萬(wàn)元以下的罰款。2、情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。3、其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。二、遇到欺騙消費(fèi)者行為我們應(yīng)該怎樣維權(quán)1、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)商家欺詐行為。2、消費(fèi)者有必要知曉我國(guó)法律對(duì)商家欺詐消費(fèi)者、如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。3、消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中還應(yīng)要求商家及時(shí)開(kāi)具發(fā)票或收據(jù),并進(jìn)行妥善保管。在與商家發(fā)生糾紛后,消費(fèi)者應(yīng)注意收集與商家溝通協(xié)商過(guò)程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù),以便協(xié)商不成時(shí)向工商部門投訴,必要時(shí)還可以采取提起訴訟的法律手段以維護(hù)自身權(quán)益。4、向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T進(jìn)行投訴,可直接撥打12315。或
    2023-06-07
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#反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
北京
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    消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù),體現(xiàn)在法律規(guī)范上,即國(guó)家通過(guò)立法形式,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束,偏重其義務(wù)規(guī)范,對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>

    #消費(fèi)者
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    • 淘寶欺騙消費(fèi)者,怎么投訴,怎么處理
      澳門在線咨詢 2022-08-08
      可以撥打315投訴,或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 1、和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后,如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營(yíng)者,糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi),超過(guò)這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。 2、全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴,實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的,相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。 3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。 4、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋
    • 網(wǎng)絡(luò)淘寶中惡意欺騙消費(fèi)者怎么辦
      河北在線咨詢 2021-11-16
      根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加對(duì)損失的賠償,增加的賠償金額是消費(fèi)者購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的價(jià)格的三倍;增加賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者知道商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害者死亡或者嚴(yán)重健康損害的,受害者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有
    • 淘寶買家欺騙消費(fèi)者被投訴后,賣家怎么要求賠
      廣東在線咨詢 2022-08-19
      可以撥打315投訴,或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 1、和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后,如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營(yíng)者,糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi),超過(guò)這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。 2、全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴,實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的,相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。 3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。 4、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋
    • 淘寶店家欺騙消費(fèi)者會(huì)有什么處罰的
      遼寧在線咨詢 2023-09-02
      淘寶會(huì)進(jìn)行封店,扣除消保金。而且給與受害者賠償。
    • 欺騙消費(fèi)者怎么賠償,欺詐消費(fèi)者賠償標(biāo)準(zhǔn),欺詐銷售
      江西在線咨詢 2022-08-11
      第一條為制止經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)中的欺詐消費(fèi)者行為,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。 第二條本辦法所稱欺詐消費(fèi)者行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害