什么是“三包”責(zé)任？
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-06-07 18:05:25
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三包責(zé)任是修理、更換、退貨責(zé)任，它是產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任的俗稱。按照法律規(guī)定，銷售者售出的產(chǎn)品質(zhì)量若不符合法的規(guī)定或者合同約定的質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者(買方)承擔(dān)修理、更換、退貨和賠償損失的責(zé)任，其中修理、更換、退貨責(zé)任簡稱為三包責(zé)任。
最早的三包責(zé)任規(guī)定出現(xiàn)在國務(wù)院1986年頒布的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》和國家有關(guān)部門1986年頒布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》中。
近幾年來，隨著我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的頒布實(shí)施，社會(huì)上要求落實(shí)兩法規(guī)定，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的呼聲愈來愈高。為貫徹上述兩法規(guī)定，明確規(guī)定銷售者、修理者和生產(chǎn)者承擔(dān)的修理、更換、退貨責(zé)任，杜絕經(jīng)營者之間相互推委三包承任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，1995年8月25日，國家經(jīng)貿(mào)委、原國家技術(shù)監(jiān)督局等四部門頒布了《部分商品修更換退貨責(zé)任規(guī)定》。該規(guī)定的頒布實(shí)施，細(xì)化了《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于三包的規(guī)定內(nèi)容，是消費(fèi)者賴以保護(hù)自己合法權(quán)益的重要法律武器。
需要說明的是，修理、更換、退貨責(zé)任是承擔(dān)三包責(zé)任的三種方式，但消費(fèi)者要求賠償?shù)姆绞讲⒉粌H限于此三種。如果消費(fèi)者買到的產(chǎn)品給他造成損失時(shí)，消費(fèi)者還可以要求賠償損失，比如誤工費(fèi)、大件產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)等等。
2008年4月30日，消費(fèi)者李先生在珠江路某專柜購了一臺(tái)HP電腦并參加抽獎(jiǎng)中了一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是手機(jī)一部，可拿到的手機(jī)卻是被磨損的舊手機(jī)。他當(dāng)場要求更換，可商家不予更換，說僅此一臺(tái)。李先生無奈接受后，又發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能充電，無法使用。第二天，李先生找到商家要求給予修理或換等值禮品。5月7日，他接到商家電話說可以來拿手機(jī)了。取機(jī)時(shí)李先生發(fā)現(xiàn)充電器還是壞的，根本就沒有修好，商家答復(fù)給個(gè)萬能充就可以充電了，李先生表示不能接受。5月9日，李先生又去店里討說法。商家答復(fù)說抽獎(jiǎng)的禮品不實(shí)行三包，提出要還是不要，只包修不給換，且態(tài)度極為惡劣。李先生只得向消協(xié)投訴，要求換等價(jià)的其他商品。
消協(xié)調(diào)解：商家收回手機(jī)，給予消費(fèi)者相應(yīng)商品作為補(bǔ)償，其中120G的硬盤、HP原裝1G內(nèi)存條一根、羅技鍵盤鼠標(biāo)一個(gè)。
消費(fèi)提示：消費(fèi)者因購買商品獲得贈(zèng)品，消費(fèi)者就與商家形成一種消費(fèi)關(guān)系。如贈(zèng)品有質(zhì)量問題，商家應(yīng)對(duì)其實(shí)行三包。且商家在發(fā)送贈(zèng)品過程中，明知贈(zèng)品有瑕疵，還將其贈(zèng)送給消費(fèi)者，必須賠償消費(fèi)者因換貨、修理而引起的損失。
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業(yè)主門前三包一般由城市管理部門按照市容環(huán)衛(wèi)管理方面法律法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合本地實(shí)際情況制定。風(fēng)里雪里法律監(jiān)管依舊，最新的武漢涉雪罰單事件里城管交警的行為就是典型適用門前三包責(zé)任制的具休行政行為，讓我們一起來看看吧。一、事件回顧武漢三鎮(zhèn)冰天雪天，城管環(huán)衛(wèi)、公安交警齊上陣，城區(qū)路面融雪保暢壓力巨大，然而，有臨街店家不自掃門前雪，將簽訂的門前三包責(zé)任制拋于腦后。所屬街道部門對(duì)6家商戶開出罰單，此為武漢城管開出的首批涉雪罰單。二、門前三包責(zé)任范圍一般而言，門前三包的責(zé)任范圍是：橫向?yàn)檠亟址课萁ㄖ锟傞L，縱向?yàn)榻ㄖ飰恋缆返穆费貍?cè)石，無路沿側(cè)石的，以道路邊沿為界；臨時(shí)攤點(diǎn)以劃定的經(jīng)營區(qū)域?yàn)榻纭Ｈ?、沿街?jīng)營戶(業(yè)主)職責(zé)沿街經(jīng)營戶必須認(rèn)真履行好門前三包責(zé)任，即：包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。1、包衛(wèi)生負(fù)責(zé)門前清掃、保潔，隨臟隨掃，全天保潔；不隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑、果皮等廢棄物；嚴(yán)禁將生產(chǎn)、生活垃圾倒在路2023-06-0660人看過 -
三包責(zé)任一、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的三包有效期自銷售者開具購機(jī)發(fā)票之日起計(jì)算，三包有效期包括整機(jī)三包有效期，主要部件質(zhì)量保證期，易損件和其它零部件的質(zhì)量保證期。二、農(nóng)機(jī)用戶丟失三包憑證，但能證明其所購農(nóng)機(jī)產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的，可以向銷售者申請(qǐng)補(bǔ)辦三包憑證，并依照本規(guī)定繼續(xù)享受有關(guān)權(quán)利。銷售者應(yīng)當(dāng)在接到農(nóng)機(jī)用戶申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)予以補(bǔ)辦。銷售者、生產(chǎn)者、修理者不得拒絕承擔(dān)三包責(zé)任。由于銷售者的原因，購機(jī)發(fā)票或三包憑證上的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品品牌、型號(hào)等與要求三包的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品不符的，銷售者不得拒絕履行三包責(zé)任。在三包有效期內(nèi)發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的，三包憑證和購機(jī)發(fā)票隨之轉(zhuǎn)移，農(nóng)機(jī)用戶憑原始三包憑證和購機(jī)發(fā)票繼續(xù)享有三包權(quán)利。三、三包有效期內(nèi)，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，農(nóng)機(jī)用戶憑三包憑證在指定的或者約定的修理者處進(jìn)行免費(fèi)修理，維修產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)及合理的運(yùn)輸費(fèi)等由三包責(zé)任人承擔(dān);符合本規(guī)定換貨、退貨條件，農(nóng)機(jī)用戶要求換貨、退貨的，憑三2023-06-07209人看過 -
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工程發(fā)包一、什么是發(fā)包人違約責(zé)任根據(jù)《中華人民共和國民法典》第八百零三條的規(guī)定，發(fā)包人未按照約定的時(shí)間和要求提供原材料、設(shè)備、場地、資金、技術(shù)資料的，承包人可以順延工程日期，并有權(quán)請(qǐng)求賠償停工、窩工等損失。二、工程發(fā)包人違約應(yīng)負(fù)哪些責(zé)任（一）按照合同約定做好施工前準(zhǔn)備工作，提供原材料、設(shè)備、場地、資金和技術(shù)資料。發(fā)包人未按照約定的時(shí)間和要求提供的，承包人可以順延工程日期，并有權(quán)要求賠償停工、窩工的損失。（二）與承包人相互配合，保證工程建設(shè)順利進(jìn)行。因發(fā)包人原因致使工程中途停建、緩建的，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取彌補(bǔ)措施以減少損失，并賠償承包人因此造成的停工、窩工、倒運(yùn)、機(jī)械設(shè)備調(diào)遷、材料和構(gòu)件積壓等實(shí)際損失和費(fèi)用。（三）組織工程驗(yàn)收。隱蔽工程在隱蔽以前，發(fā)包人接到通知后應(yīng)對(duì)及時(shí)檢查，沒有及時(shí)檢查造成工期拖延的，承包人可以順延工期，并有權(quán)要求賠償停工、窩工的損失。建設(shè)工程竣工后，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)根據(jù)施工圖紙、施工2023-05-03244人看過 -
法律綜合知識(shí)責(zé)任承包制是指中國全民所有制企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革中采取的一種生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制形式。承包經(jīng)營責(zé)任制是在社會(huì)主義公有制基礎(chǔ)上，按照所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的原則，通過簽訂承包合同，確定國家與企業(yè)之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使企業(yè)具有自主權(quán)的經(jīng)營管理制度?！吨腥A人民共和國民法典》第三百三十條農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織實(shí)行家庭承包經(jīng)營為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營體制。農(nóng)民集體所有和國家所有由農(nóng)民集體使用的耕地、林地、草地以及其他用于農(nóng)業(yè)的土地，依法實(shí)行土地承包經(jīng)營制度。2024-05-16265人看過 -
三包責(zé)任汽車三包責(zé)任爭議怎么解決《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第三十二條規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任發(fā)生爭議的，消費(fèi)者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決；可以依法向各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)請(qǐng)求調(diào)解解決；可以依法向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)行處理。家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請(qǐng)仲裁，也可以依法向人民法院起訴。需要注意的是：在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi)，存在下列情形之一的，經(jīng)營者對(duì)所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任：(一)消費(fèi)者所購家用汽車產(chǎn)品已被書面告知存在瑕疵的；(二)家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其他營運(yùn)目的的；(三)使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的；(四)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的；(五)因消費(fèi)者未按照使用說明書要求正確使2023-02-25464人看過
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第三者責(zé)任保險(xiǎn)當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，雖然購買了第三責(zé)任險(xiǎn)，有保險(xiǎn)公司幫你理賠，但是需要注意幾點(diǎn)了，就是在購買保險(xiǎn)時(shí)，上面有三責(zé)險(xiǎn)不計(jì)免賠條款，必須看清楚。因?yàn)檫@些條款存在的目的就是不管你有無責(zé)任賠償，保險(xiǎn)公司都不給予賠償。1、被保險(xiǎn)人或者是被保車上的所有人的傷亡、財(cái)產(chǎn)損失都不賠償；2、用被保險(xiǎn)的車從事違法活動(dòng)，例如酒駕、無證駕駛、運(yùn)毒等，保險(xiǎn)公司不予賠償；3、地震、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)、暴亂、政府征用等因素造成的第三者的經(jīng)濟(jì)損失不予賠償；4、被保的車輛造成第三者精神損失、停電、停水、停業(yè)或者車子在被盜后造成的第三者經(jīng)濟(jì)損失等情況時(shí)，也不給予賠償。一、機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定我國道路交通安全法第17條規(guī)定：國家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金。據(jù)此可知，在我國境內(nèi)所有的機(jī)動(dòng)車，都必須購買第三者責(zé)任險(xiǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以在公安機(jī)關(guān)交通管理部門的辦公場所集中辦理與機(jī)動(dòng)車有關(guān)的保險(xiǎn)合同訂立等事項(xiàng)。在國家2023-03-17188人看過 -
第三者責(zé)任險(xiǎn)是要賠償?shù)脑斐蓪?duì)方車上貨物的直接損壞的損失，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失。第三者責(zé)任險(xiǎn)，是指被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用被保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生的意外事故，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人會(huì)按照保險(xiǎn)合同中的有關(guān)規(guī)定給予賠償。撞別人車了，第三者責(zé)任險(xiǎn)賠嗎撞傷人是屬于三者險(xiǎn)的賠償范圍，但是，保險(xiǎn)公司只會(huì)在因被保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，導(dǎo)致受傷人員或財(cái)產(chǎn)的直接損失的三者險(xiǎn)范圍內(nèi)賠付。并且如果在購買三者險(xiǎn)時(shí)沒有附加絕對(duì)免賠率，車主就需要承擔(dān)30％的責(zé)任。在新的車險(xiǎn)條例中，不計(jì)免賠被納入了主險(xiǎn)的保障范圍里，并稱之為絕對(duì)免賠，如果未投保絕對(duì)免賠，那么保險(xiǎn)公司就會(huì)全賠，但是如果選擇了絕對(duì)免賠率（5％、10％、15％、20％），那么保險(xiǎn)公司只賠免賠率之外的?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》第七十五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)交通事故中的受傷人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)搶救，不得因搶救費(fèi)用未及時(shí)支付而拖延救治。肇事2023-07-02112人看過
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消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對(duì)經(jīng)營者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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2022年三包責(zé)任承擔(dān)情形是什么山西在線咨詢 2022-11-15通常情況下消費(fèi)者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。 1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的； 2.不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求； 3.不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況； 4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格； 5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。 -
三包責(zé)任是怎么規(guī)定的新疆在線咨詢 2023-05-05通常情況下消費(fèi)者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包責(zé)任。 1.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而事先沒有說明的； 2.不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求； 3.不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況； 4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗(yàn)不合格； 5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。 -
三者責(zé)任保險(xiǎn)都包括什么，第三者責(zé)任險(xiǎn)有哪些廣東在線咨詢 2022-04-25第三者責(zé)任保險(xiǎn)：保險(xiǎn)車輛因意外事故致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。第三者責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施強(qiáng)制保險(xiǎn)。在一些保險(xiǎn)險(xiǎn)種里面，將某些第三者受到保險(xiǎn)車輛事故損害造成的損失，作為了除外責(zé)任對(duì)待。即便這些受害人是第三者，即便受到交通事故的損害，即便被保險(xiǎn)人應(yīng)該為此承擔(dān)民事責(zé)任，保險(xiǎn)公司也不承擔(dān)這部分的保險(xiǎn)賠償責(zé)任。例如，在第三者責(zé)任保險(xiǎn)中，對(duì)私家車、個(gè)人承包車輛而言，如果造 -
發(fā)包方是什么責(zé)任？廣西在線咨詢 2023-07-18（1）未辦理工程施工許可等相關(guān)證件造成施工中斷； （2）未確定建筑物、道路、線路、上下水道的定位、水準(zhǔn)點(diǎn)和坐標(biāo)控制點(diǎn)造成返工； （3）開工前未接通施工現(xiàn)場水源、電源和運(yùn)輸?shù)缆酚绊懝て冢?（4）應(yīng)安排現(xiàn)場責(zé)任人對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場日常事務(wù)； （5）由發(fā)包方供應(yīng)的材料和設(shè)備； （6）發(fā)包方原因影響工期給承包方造成停工等損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任； （7）組織承包方共同商定工程價(jià)款和竣工結(jié)算 -
刑事責(zé)任包括什么責(zé)任陜西在線咨詢 2022-08-10刑事責(zé)任，是依據(jù)國家刑事法律規(guī)定，對(duì)犯罪分子依照刑事法律的規(guī)定追究的法律責(zé)任。主要包括以下幾種類型： 1、管制 管制是刑法規(guī)定的一種相對(duì)限制人身自由的刑罰，刑罰中最輕的一種。由人民法院對(duì)罪行較輕的作出的判決，公安機(jī)關(guān)在本人住所地執(zhí)行。時(shí)間為3個(gè)月以上，2年以下;數(shù)罪并罰最長不超過3年。 2、拘役 拘役是一種短時(shí)間限制人身自由的刑罰，由法院根據(jù)刑法對(duì)犯罪情節(jié)與危害后果較輕的人判處的刑罰判決，公安機(jī)關(guān)
