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一、銀保監(jiān)信訪回復辦結期限可以延期嗎

銀行保險監(jiān)督管理機構受理信訪事項后，如果發(fā)現(xiàn)情況復雜，需要延長調(diào)查期限的，經(jīng)本單位負責人批準，可以適當延期。

《中國銀保監(jiān)會信訪工作辦法》

第三十一條銀行保險監(jiān)督管理機構對已受理的信訪事項，經(jīng)核實、調(diào)查，依照相關法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，針對信訪人的訴求事項按程序提出意見，應自受理之日起60日內(nèi)辦結并書面答復信訪人，但答復內(nèi)容不得違反相關保密規(guī)定。

信訪事項辦理過程中需其他國家機關協(xié)查等所需的時間，不計入前款規(guī)定的期限。

在前述60日期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)情況復雜，需要延長調(diào)查期限的，經(jīng)本單位負責人批準，可以適當延期，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。

信訪事項辦理中，信訪人要求查詢信訪辦理進度的，可以告知，但不得涉及保密、敏感性事項或尚未明確的事實、結論等信息。

對匿名信訪事項或信訪人提供的姓名(名稱)、聯(lián)系方式、地址等不明確的，不適用本條，不予告知或答復。

二、信訪部門如何督辦信訪事項

1、行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

2、條信訪人反映的情況，提出的建議、意見，有利于行政機關改進工作、促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的，有關行政機關應當認真研究論證并積極采納。

3、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的，應當回避。

4、對信訪事項有權處理的行政機關辦理信訪事項，應當聽取信訪人陳述事實和理由;必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況;需要進一步核實有關情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。

5、對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。聽證應當公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實，分清責任。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

6、對信訪事項有權處理的行政機關經(jīng)調(diào)查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復信訪人：

(1)請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，予以支持;

(2)請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應當對信訪人做好解釋工作;

(3)請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，不予支持。