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電子標簽是由**聯(lián)合電子服務股份有限公司按照《廣東省公路聯(lián)網(wǎng)收費管理暫行辦法的規(guī)定發(fā)行的安裝于車輛上用以識別車輛身份的微波收發(fā)裝置;電子標簽上記錄車輛的車牌號碼、車輛類型等資料，專用微波通訊設備能對其進行讀寫操作;

使用方法：

(1)、當車輛經過電子不停車收費車道(ETC車道)時，專用微波通訊設備能讀取車輛資料，寫入有關信息;

(2)、在聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)中，用戶將粵通卡插入電子標簽，通過ETC車道。

1.安裝

用戶申請電子標簽，請?zhí)顚憽峨娮訕撕炆暾埍?，攜客戶身份證明和車輛行駛證向**卡客服中心營業(yè)部申請，經核實后將有專人負責安裝。

用戶應妥善保管《電子標簽發(fā)行/安裝申請表。

2.維護

1).拆卸恢復

電子標簽與車輛擋風玻璃出現(xiàn)松動，或電子標簽整體脫離車輛擋風玻璃而導致不能正常使用時，用戶需攜電子標簽與車輛行駛證一起開車到客服中心營業(yè)部，由本公司的安裝人員進行拆卸恢復。

2).更換

電子標簽經本公司檢測，確需要更換的,由本公司的安裝人員進行更換。若電子標簽的因人為損壞而需購買新標簽的，用戶應持車輛行駛證及舊標簽前往**卡客服中心營業(yè)部辦理更換，并按廣東省物價主管部門批復的標準支付工本費。

3).遷移

電子標簽因故需要遷移到另一部車輛的，用戶需提交客戶身份證明及新車行駛證原件并復印留存，填寫《電子標簽過戶申請表。由本公司提供電子標簽遷移服務。

3.投訴

用戶車輛安裝了電子標簽后，在正確使用電子標簽和粵通卡的情況下，車輛無法通過ETC車道的，用戶可憑《收費異常處理證明到客服中心營業(yè)部投訴。

4.聲明

現(xiàn)我公司發(fā)行的標簽均為綁定式電子標簽，該標簽只能與一張粵通卡配套使用，如用戶需辦理電子標簽的發(fā)行、遷移、更換業(yè)務，均需選擇一張與綁定式電子標簽客戶名稱相同的記名粵通卡寫入車牌信息，并需在《使用申請上簽名或蓋章。