一、虛擬與實體品牌完全并行
虛擬與實體完全并行的品牌,通常在創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌之初具有優(yōu)勢,因為挾著實體世界知名的品牌、與顧客既有的關(guān)系,以及完備的價值傳遞系統(tǒng),特別是既存的配銷體系與上下游產(chǎn)業(yè)人脈關(guān)系以及原品牌在消費者中的美譽度。多樣屋就是這樣網(wǎng)上虛擬與實體完全并行的品牌。
多樣屋1998年創(chuàng)建于中國上海,目前,多樣屋已經(jīng)覆蓋廚房客餐、衛(wèi)浴系列、家紡床用、居家擺設(shè)等家居生活的各個方面,商品數(shù)量超過5000多種,全國200個城市和500多家門店。多樣屋的所有商品均是自己研發(fā)和設(shè)計的,擁有分布在上海、廣州和北京的三大物流中心,擁有完善的物流體系和先進的ERP系統(tǒng)。經(jīng)過十年的努力,多樣屋已經(jīng)形成締造完美家居生活服務(wù)的品牌美譽度。
2008年下半年,多樣屋高薪聘請國際電子商務(wù)最優(yōu)秀企業(yè)的市場資深人士擔(dān)任經(jīng)理,專門組建電子商務(wù)事業(yè)部。經(jīng)過仔細分析多樣屋目前線下實體商城的產(chǎn)品風(fēng)格、目標人群與將要開展的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)完全一致,慎重決定虛擬與實體品牌完全并行,充分運用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢將多樣屋初衷希望持續(xù)為千家萬戶帶來多種多樣的家居商品和完美的生活體驗進行到底。
二、虛擬與實體品牌部分一致
在人才、資金都沒有完全到位的情況下,更多的家紡企業(yè)選擇部分涉足電子商務(wù),把自己最具競爭力的產(chǎn)品拿到淘寶等第三方B2C平臺上開個線下同品牌的網(wǎng)上商城,比如仙合家紡在網(wǎng)上賣仙合蠶絲被,貓貓家紡在網(wǎng)上賣羊毛被、可大工貿(mào)在網(wǎng)上賣自主專利的迷你屋睡帳、水星家紡在淘寶商城上開了6家分店,2009年實現(xiàn)1000多萬銷售。同時這些品牌大多數(shù)在淘寶、拍拍、有啊、當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城等都分別入駐廣種糧,以期多管齊下不漏網(wǎng),即使不能實現(xiàn)多少銷售,也能混個網(wǎng)熟,打個免費的網(wǎng)絡(luò)廣告。
三、虛擬與實體品牌完全分離
為了避免新通路與原有配銷體系的矛盾,更為了開拓新市場及新的消費群體,實體家紡品牌企業(yè)或者其他行業(yè)新轉(zhuǎn)入家紡家居用品行業(yè)企業(yè)會選擇完全分離的做法,全新打造一個純電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)品牌。由華潤集團投資的華潤世紀家紡在打造了法式浪漫的香榭里家紡之后再次重金打造復(fù)制必帶,絡(luò)品牌專業(yè)家居生活館露露家紡,為追求個性、品味的年輕人士提供時尚的專業(yè)化家居用品。同樣中國家紡第一股羅萊集團在全國500多個城市開拓了1723家銷售網(wǎng)點,在2009年初全新打造電子商務(wù)網(wǎng)上品牌LOVO,LOVO,優(yōu)質(zhì)、時尚、個性化,是電子商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的家居品牌,作為羅萊家紡旗下的直銷家居品牌,在業(yè)界享有盛名。目前已經(jīng)上線半年,運作良好。
家紡電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運營
規(guī)模家紡企業(yè)一般在五年之前都建設(shè)了自己的網(wǎng)站,但是相對是靜態(tài)的,我們稱之為第一代名片式官網(wǎng),主要是企業(yè)簡介和產(chǎn)品目錄式展示。但是當(dāng)WEB2.0技術(shù)廣泛運用和網(wǎng)絡(luò)社交功能(SNS)逐步被商業(yè)運用,人們對網(wǎng)站的功能有了更高的要求,尤其是互聯(lián)網(wǎng)資訊娛樂進入電子商務(wù)時代。
網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造首先決定于網(wǎng)絡(luò)的瀏覽體驗,包括:網(wǎng)站的風(fēng)格、網(wǎng)站信息內(nèi)容的實用性、用戶關(guān)系、提供的服務(wù)如何,就是網(wǎng)友(消費者)瀏覽網(wǎng)站過程中帶給其正面且友善的體驗印象,并提供互動性、實時性與個性化服務(wù),甚至提供忠實顧客經(jīng)驗回饋的機會,從而創(chuàng)造出在消費者中的品牌價值。
LOVO是始終堅持一線品質(zhì)與大眾消費的合理價位,提供物超所值、系列豐富和快捷直銷的家居產(chǎn)品和服務(wù),給消費者帶來全方位的e時尚體驗,也讓每個中國客戶在任何時候、隨心所欲,通過LOVO網(wǎng)絡(luò)、DM目錄等渠道直購并獲得與全球同步的屬于自己的居家產(chǎn)品,羅萊集團家紡電子商務(wù)事業(yè)部總監(jiān)王震表示,LOVO不僅僅為崇尚健康、環(huán)保、時尚的年輕人群提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還希望能帶給他們LOVO的生活主張,那就是樂活及樂窩。LOVO領(lǐng)導(dǎo)健康、快樂,環(huán)保、可持續(xù)的核心理念。
LOVO網(wǎng)站建設(shè)及運營采取外包合作的形式,除產(chǎn)品之外的電子商務(wù)服務(wù)包括呼叫中心、物流配送、網(wǎng)站建設(shè)與維護由美國貝塔斯曼機構(gòu)和上海浩美網(wǎng)絡(luò)科技提供,專業(yè)人做專業(yè)事,不僅強強聯(lián)合了,更重要的是借助外包縮短了技術(shù)學(xué)習(xí)經(jīng)驗積累的時間,當(dāng)然這需要付出蠻高的經(jīng)濟代價,但是在這樣快速發(fā)展的信息時代,這樣做非常明智,家紡企業(yè)值得借鑒!
多樣屋作為強勢的虛擬與實體并行品牌,運用實體的優(yōu)勢來整合網(wǎng)絡(luò)與實體的營銷活動,一方面維持網(wǎng)絡(luò)與實體品牌在品牌承諾與品牌信息兩方面的一致性,另一方面,又顧及到消費者對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的期待。2009年9月多樣屋網(wǎng)上商城上線,國慶促銷試運行,并在2010年元旦期間進行了全國范圍的線下與網(wǎng)上聯(lián)合推廣活動,效果非常理想,多樣屋家居用品電子商務(wù)總監(jiān)鄒學(xué)海對一年來的辛苦感覺很值得,插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,發(fā)源于時尚之都上海的多樣屋在潘淑真董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,正在快速成為國際一流的時尚家居用品品牌。
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承諾是指受要約人同意接受要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示。承諾應(yīng)當(dāng)具備以下條件: (1)承諾必須由受要約人作出; (2)承諾須向要約人作出; (3)承諾的內(nèi)容須與要約保持一致; (4)承諾必須在要約的有效期內(nèi)作出。... 更多>
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