怎么投訴欺騙誤導消費者
來源：法律編輯整理
時間： 2023-03-04 09:02:52
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怎么投訴欺騙誤導消費者如下：
可以撥打315投訴，或者向消費者協(xié)會投訴。
1、和經(jīng)營者發(fā)生糾紛后，如果要向消費者協(xié)會投訴該經(jīng)營者，糾紛時間應當在兩年以內(nèi)，超過這個時間消費者協(xié)會就不再受理投訴。
2、全國各地消費者協(xié)會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關聯(lián)的消費者協(xié)會協(xié)助的，相關的消費者協(xié)會應當給予協(xié)助。
3、向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。
4、消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內(nèi)容：
(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
(二)損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。
(三)有關證據(jù)。消費者應提供與投訴有關的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等)。
(四)明確、具體的訴求。
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法律綜合知識1．投訴調(diào)解。當消費者與商家之間出現(xiàn)了與消費者權益緊密相關的糾紛時，您可以考慮尋求消保委的協(xié)助予以調(diào)解。具體而言，就是第三方給予糾紛雙方一定程度的情感引導、邏輯溝通以及和平勸解，從而幫助他們達成共識、化解紛爭。2．行政申訴。在消費者與商家就權益問題產(chǎn)生分歧并且難以通過協(xié)商解決之后，您可以考慮選擇向主管行政機關進行申訴。這種機制具有迅捷有效、簡潔迅速、力度恰當?shù)戎T多優(yōu)點。在您決定申請行政申訴時，最好采用書面形式來敘述您的需求、申訴理由以及提供相關的事實依據(jù)。如果能夠和商家達成和解，那么您可以收回申訴，同時懇請行政機關制作調(diào)解書。3．提請仲裁。若商家與消費者達成共識，自愿將爭議交由仲裁機構進行調(diào)解并做出判斷或者裁決，那么這無疑是一種理想的解決途徑。仲裁制度具備以下特性：當事人的程序較為簡便、一次裁決即為終極結果、由精英仲裁員負責審理、費用相對較低、判決結果得到充分保障、機密性較高、人際關系受到2024-07-26198人看過 -
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