醫(yī)院欺騙消費(fèi)消費(fèi)者怎樣維權(quán)
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時(shí)間： 2023-08-06 08:04:53
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醫(yī)院欺騙消費(fèi)消費(fèi)者的，消費(fèi)者可以先去醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科進(jìn)行投訴，如果不處理，可以向上級(jí)主管單位衛(wèi)生局進(jìn)行投訴。也可以直接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政部門(mén)投訴。還可以收集醫(yī)院欺騙的證據(jù)，向人民法院起訴醫(yī)院，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
整容醫(yī)院欺騙消費(fèi)者怎么投訴
1、協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。
2、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：
一是消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理；
二是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定，提供證據(jù)；
三是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益；
四是消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。
3、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書(shū)面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)作出調(diào)解書(shū)。
4、提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡(jiǎn)便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。
5、提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第五條
國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
中國(guó)人民解放軍衛(wèi)生主管部門(mén)依照本條例和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)軍隊(duì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督管理。
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法律綜合知識(shí)一、醫(yī)院欺詐消費(fèi)者找哪投訴？可以撥打12315投訴，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)，要求追究商家的法律責(zé)任。1、和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛后，如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營(yíng)者，糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。2、全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的，相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書(shū)面和口頭的形式。4、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號(hào)碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。(二)損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的情況。(三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證2023-02-08433人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)欺騙消費(fèi)者購(gòu)物，消費(fèi)者不僅可以要求退貨，同時(shí)也可以要求相關(guān)經(jīng)營(yíng)者賠償損失?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。2024-04-12435人看過(guò) -
1、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。2、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。3、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)解決爭(zhēng)議。4、雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。5、消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。一、欺騙消費(fèi)者的行為有什么?(1)銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的;(3)銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;(4)以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;(5)以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物2023-05-07153人看過(guò) -
消費(fèi)者行為欺詐消費(fèi)者行為是指經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。具體表現(xiàn)形式有銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假亂真，以次充好的商品的;采取虛假或者不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品分量不足的;銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品謊稱是正品的;以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的;不以自己的真實(shí)姓名和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的;采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒體對(duì)商品做虛假宣傳的;騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照預(yù)約條件提供商品的;以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的;以其他慮假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。相關(guān)知識(shí)：價(jià)2023-06-04491人看過(guò)
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近日，棗莊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到一起因鞋的質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的投訴。據(jù)消費(fèi)者周先生反映：今年6月22日，他在某專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的一雙品牌皮涼鞋，穿后不到五天，皮涼鞋就出現(xiàn)開(kāi)膠而不能正常穿著。消費(fèi)者要求店方調(diào)換而遭到拒絕。店方拒絕換貨的理由是，此雙皮涼鞋開(kāi)膠的程度未達(dá)到長(zhǎng)5CM、深2CM要求，只能維修別無(wú)他路。消費(fèi)者無(wú)法接受店方的這一說(shuō)法，要求消協(xié)出面調(diào)解處理。市消協(xié)工作人員接到投訴后，立即與店方取得聯(lián)系，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的皮涼鞋一周內(nèi)就出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，即使皮涼鞋開(kāi)膠的程度沒(méi)有達(dá)到所規(guī)定的尺寸要求，商家也應(yīng)當(dāng)實(shí)事求事去幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，不能以曲解有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法去糊弄消費(fèi)者。根據(jù)《山東省皮革制品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十條：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或性能故障，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨、更換或者修理;十五日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以更換或者修理。除非商家有證據(jù)證明是消費(fèi)者人為損壞，可以不承2023-06-07419人看過(guò) -
消協(xié)調(diào)解今年9月15日，市民王先生在商城某家居市場(chǎng)訂購(gòu)一套品牌沙發(fā)。誰(shuí)知商家送貨后，王先生發(fā)現(xiàn)所送的沙發(fā)是展廳的樣品，而且沙發(fā)扶手還有一處劃痕，遂向經(jīng)銷(xiāo)商反映要求更換新貨或者給予退款，但經(jīng)銷(xiāo)商卻答復(fù)無(wú)新貨可換，也不予以退款。王先生非常的氣憤，認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商欺騙了自己，遂投訴到批發(fā)城消協(xié)，要求退貨。批發(fā)城消協(xié)受理投訴后，立即派工作人員進(jìn)行調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)王先生反映的情況屬實(shí)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條第一款規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)，使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。第十九條：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。第四十九條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。經(jīng)過(guò)消協(xié)工作人員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商耐心講解，并嚴(yán)肅批評(píng)了經(jīng)銷(xiāo)商隱瞞事實(shí)真相欺騙消費(fèi)者的行為，最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)識(shí)2023-06-07288人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)欺騙消費(fèi)者行為起訴商家可以通過(guò)準(zhǔn)備好民事訴訟狀，到具有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行起訴并提交相關(guān)材料等。欺騙消費(fèi)者行為有銷(xiāo)售摻雜，摻假，以假充真的行為，以及采用不正當(dāng)手段讓商品的質(zhì)量不足等。一、欺騙消費(fèi)者行為怎么起訴商家欺騙消費(fèi)者行為起訴商家的流程如下：1．準(zhǔn)備好民事訴訟狀；2．到具有管轄權(quán)的人民法院起訴，并提交相關(guān)的證據(jù)材料；3．按照人民法院的通知準(zhǔn)時(shí)出席參與訴訟活動(dòng)；若不服一審判決或裁定，應(yīng)在接到判決書(shū)后15天內(nèi)或接到裁定書(shū)后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級(jí)人民法院提出上訴，并遞交上訴狀。二、欺騙消費(fèi)者行為有哪些有下列情形之一的，屬于欺騙者行為：1．銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的；3．銷(xiāo)售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的；4．以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣(mài)價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的；5．以虛假的商品說(shuō)、商品2022-06-30130人看過(guò) -
消費(fèi)者一、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害時(shí)，如何索賠?答：可向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬生產(chǎn)者或其他銷(xiāo)售者責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷(xiāo)售者要求賠償，也可向生產(chǎn)者要求賠償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。二、促銷(xiāo)活動(dòng)中的陷阱有哪些，消費(fèi)者應(yīng)注意什么?在市場(chǎng)上較為常見(jiàn)的不規(guī)范促銷(xiāo)行為有：1、虛構(gòu)原價(jià)：促銷(xiāo)前銷(xiāo)售600元的商品，在把原價(jià)抬高到850元后再打七折，實(shí)際上并未讓利。是一種較為典型的價(jià)格欺詐行為。2、語(yǔ)義模糊：如買(mǎi)一贈(zèng)一，按照消費(fèi)者的理解，應(yīng)該是買(mǎi)什么商品贈(zèng)送什么商品。但經(jīng)營(yíng)者卻往往是買(mǎi)臺(tái)電視機(jī)贈(zèng)送一瓶洗發(fā)水而已。3、宣傳不實(shí)：有些商家為吸引消費(fèi)者而打出了全場(chǎng)幾折的宣傳，但到了柜臺(tái)前才發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品不參加活動(dòng)。4、返券限購(gòu)：部分商家的返券促銷(xiāo)活動(dòng)，設(shè)定許多限制性的條款和2023-06-07257人看過(guò)
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法律綜合知識(shí)一、虛假?gòu)V告欺騙消費(fèi)者怎么賠償消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。以及第二十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定，屬于2023-08-28207人看過(guò) -
價(jià)格欺詐（一）與商家協(xié)商解決消費(fèi)者在與商家發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)候，要積極與商家進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題。在日常中會(huì)遇到，吃飯吃出蒼蠅、買(mǎi)衣服買(mǎi)到長(zhǎng)短袖等現(xiàn)象，此時(shí)消費(fèi)者可以提出賠償金或退換貨物等合理要求，與商家好好過(guò)溝通。（二）向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴在與商家實(shí)在溝通不了的情況，消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，保護(hù)自身的合法權(quán)益。其中，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定，消費(fèi)者爭(zhēng)議可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解解決。這時(shí)，作為消費(fèi)者的你，必須把事情的起因，個(gè)人的聯(lián)系方式及想要處理的結(jié)果告知工作人員，以便快速有效處理。消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)：1、消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理；2、是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定，提供證據(jù)；3、是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益；4、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。（三）行政申2023-02-27304人看過(guò) -
消費(fèi)者協(xié)會(huì)問(wèn)題或?qū)邮芊?wù)不滿意時(shí)，如與商店協(xié)商和解未果，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。一、投訴首先是個(gè)時(shí)間問(wèn)題，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時(shí)間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭(zhēng)議后2年內(nèi)。但是，消費(fèi)者與商店發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不要拖得時(shí)間太長(zhǎng)，因?yàn)闀r(shí)間一長(zhǎng)便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時(shí)間長(zhǎng)了，很難鑒別其質(zhì)量問(wèn)題。特別是實(shí)行“三包”的商品，一旦過(guò)了“三包”期會(huì)增加解決爭(zhēng)議的難度。所以一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或?qū)邮芊?wù)不滿意時(shí)，如與商店協(xié)商和解未果，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。一、投訴首先是個(gè)時(shí)間問(wèn)題向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時(shí)間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭(zhēng)議后2年內(nèi)。但是，消費(fèi)者與商店發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不要拖得時(shí)間太長(zhǎng)，2023-04-21343人看過(guò) -
法律綜合知識(shí)一、消費(fèi)者遭遇欺詐消費(fèi)可以采取哪些措施維權(quán)遭遇消費(fèi)欺詐的維權(quán)方式：自行和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)投訴（例如，12315平臺(tái)投訴）、申請(qǐng)仲裁、向人民法院提起訴訟等。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、消費(fèi)者哪些權(quán)益受法律保護(hù)消費(fèi)者以下權(quán)益受法律保護(hù)：1．真情知悉權(quán)。2．自主選擇權(quán)。3．人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。4．公平交易權(quán)。5．依法求償權(quán)。6．獲得知識(shí)權(quán)。7．建立消費(fèi)者組織的權(quán)利。8．監(jiān)督批評(píng)權(quán)。9．受尊重權(quán)。三、消費(fèi)維權(quán)訴訟時(shí)效是多長(zhǎng)時(shí)間消費(fèi)維權(quán)訴訟時(shí)效是三年。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及2023-10-13387人看過(guò)
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一、消費(fèi)者權(quán)益法怎么認(rèn)定欺詐消費(fèi)者權(quán)益法從以下幾方面認(rèn)定欺詐：1.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段。經(jīng)營(yíng)者有下列規(guī)定行為之一的，可以認(rèn)定為欺詐行為：在銷(xiāo)售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品等。2.經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者。判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。3.經(jīng)營(yíng)者是否具有實(shí)施欺詐故意的主觀方面。二、欺詐消費(fèi)者怎么賠償欺詐消費(fèi)者的賠償標(biāo)準(zhǔn)是，經(jīng)營(yíng)者，要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來(lái)看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅龋窍M(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。倘若?jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款，不違反立法本意。另外，基于契約自由的精神，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)2023-06-07195人看過(guò) -
消費(fèi)者作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào)，讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決，全國(guó)專線是12315，解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回，如果賣(mài)家不承認(rèn)，就舉報(bào)商家。從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看，由于一部分消費(fèi)者不懂法，缺少證據(jù)意識(shí)，導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí)，不對(duì)路以及依據(jù)不充分等，最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見(jiàn)的有：逾期投訴。國(guó)家明文規(guī)定，商品超過(guò)保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域，消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴，而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。一、消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問(wèn)題向哪些部門(mén)舉報(bào)1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費(fèi)者遇到困難的組織，它涉及面廣，并掛靠在工商行政管理部門(mén)，解決問(wèn)題較容易，所以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品時(shí)2023-02-08415人看過(guò)
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國(guó)家通過(guò)立法形式，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者偏重... 更多>
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到底該怎樣維權(quán)欺騙消費(fèi)者的權(quán)益吉林省在線咨詢 2022-08-11以下內(nèi)容就是欺騙消費(fèi)者如何維權(quán)，希望您能滿意。消費(fèi)者維權(quán)方法： 1、了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購(gòu)買(mǎi)前了解商品屬性。對(duì)于商品的種類(lèi)、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費(fèi)期限、使用說(shuō)明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷(xiāo)者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保 -
消費(fèi)者如何維權(quán)最受欺騙內(nèi)蒙古在線咨詢 2022-07-16按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，消費(fèi)者申訴應(yīng)有明確的被訴方；有具體的申訴要求、事實(shí)和理由。消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)：消費(fèi)者的姓名、地址、電話號(hào)碼、郵政編碼；被申訴人的名稱、地址；申訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；申訴的日期。消費(fèi) -
受欺騙的消費(fèi)者能維權(quán)嗎湖南在線咨詢 2022-06-06《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條【損害賠償權(quán)】消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 第三十四條【爭(zhēng)議解決途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決： （一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； （二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門(mén)申訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。所以，一般消費(fèi)者 -
醫(yī)院亂收費(fèi)消費(fèi)者維權(quán)該怎么辦，醫(yī)院亂收費(fèi)，消費(fèi)者維權(quán)有哪些途徑海南在線咨詢 2022-04-08醫(yī)院亂收費(fèi)消費(fèi)者維權(quán)運(yùn)用維權(quán)渠道： 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的可以通過(guò)五種途徑解決：(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。同時(shí)，還要注意和掌握訴訟時(shí)效。身體受到損害要求民事賠償和寄存財(cái)物丟失或者毀損的訴訟時(shí)效期間為一年；因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為兩年。 據(jù)此 -
消費(fèi)者欺騙消費(fèi)者怎么舉報(bào)天津在線咨詢 2022-08-27消費(fèi)者維權(quán)方法： 1、了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對(duì)消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)，才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 2、購(gòu)買(mǎi)前了解商品屬性。對(duì)于商品的種類(lèi)、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證，出廠日期、消費(fèi)期限、使用說(shuō)明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷(xiāo)者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的情況應(yīng)盡可能地了解。 3、保存購(gòu)買(mǎi)憑證。購(gòu)買(mǎi)后應(yīng)盡可能要求銷(xiāo)售者出具發(fā)票、
