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銀行卡被騙，存款被盜。儲(chǔ)戶何女士認(rèn)為，銀行在辦理單次取款5萬(wàn)時(shí)，沒(méi)有核對(duì)取款人身份證就辦理了取款業(yè)務(wù)，有過(guò)錯(cuò)，因此要求銀行賠償5萬(wàn)元。

日前，重慶市渝北區(qū)人民法院開(kāi)庭審理了此案。

何女士是某銀行的一名儲(chǔ)戶。一天，何女士在銀行辦理完存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，在回家途中被人騙取了銀行卡和密碼。當(dāng)何女士發(fā)現(xiàn)后，該卡已被人分三次分別取走了50000元、37000元及500元。

何女士認(rèn)為，根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第八條的規(guī)定，銀行在為客戶辦理人民幣單筆5萬(wàn)元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)客戶的有效身份證或其他身份證明文件。而銀行工作人員在辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，并未核對(duì)客戶的任何身份證明，使自己遭受經(jīng)濟(jì)損失。為保護(hù)自身的合法權(quán)益，何女士向渝北區(qū)法院起訴，要求銀行方賠償經(jīng)濟(jì)損失50000元。

銀行則認(rèn)為自己沒(méi)有審查身份證符合人民銀行的規(guī)定，不應(yīng)該賠償損失。銀行一負(fù)責(zé)人說(shuō)，何女士所參照的法規(guī)，應(yīng)該用于金融洗黑錢(qián)，和本案不符。

銀行方覺(jué)得，本案應(yīng)適用《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人存取款業(yè)務(wù)管理的通知》第六條規(guī)定：辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)對(duì)一日一次性從儲(chǔ)蓄賬戶提取現(xiàn)金5萬(wàn)元以上，不含5萬(wàn)元時(shí)，應(yīng)核對(duì)客戶身份證件。所以，銀行沒(méi)有要求取款人提供有效身份證。而且，存款被他人取走，是何女士沒(méi)有保管好自己的銀行卡和密碼造成的，所以銀行不應(yīng)該負(fù)責(zé)。

法官認(rèn)為，何女士在銀行辦理了儲(chǔ)蓄卡，應(yīng)當(dāng)遵守該業(yè)務(wù)的相關(guān)章程及規(guī)定，妥善保管好自己的儲(chǔ)蓄卡和密碼。由于何女士對(duì)銀行卡和密碼保管不當(dāng)，造成被他人取走，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。同時(shí)，依據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人存取款業(yè)務(wù)管理的通知》第六條規(guī)定，銀行在任何人辦理單筆人民幣5萬(wàn)元以上（含5萬(wàn)元）現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí)，銀行并不清楚客戶的存取目的，因此銀行應(yīng)核對(duì)客戶的身份證件。而由于銀行工作人員疏于審查，導(dǎo)致了何女士的銀行存款被取走，應(yīng)負(fù)次要責(zé)任，故判銀行方賠償何女士經(jīng)濟(jì)損失24000元。