實際上,在此類案件中,應首先對信用卡是否已設置了交易密碼、客戶是否及時報案并有不在場證據(jù)、客戶對自身信用卡信息泄露具有故意或過失,以及銀行是否盡到審查義務等進行查明。其中,因金融消費者處于相對弱勢地位,故只要不能充分證明消費者存有惡意或過失,則銀行應就其不承擔責任進行更多的舉證。
持卡人卡片被盜刷后的主動舉證行為,可以起到證據(jù)作用。
據(jù)悉,如果持卡人的卡片發(fā)生異地盜刷情況,持卡人第一時間應先采取掛失,凍結卡片,然后持卡到發(fā)卡銀行證明卡片真?zhèn)危恼栈蜾浵?,屬于主動舉證行為;如果周邊沒有發(fā)卡銀行,也可以到就近ATM機或正規(guī)商戶POS機刷卡交易,留取影像記錄,然后掛失、凍結卡片,這都是主動舉證的一種方法。
一、信用卡被盜刷后如何處理
1、不論我們通過任何途徑發(fā)現(xiàn)我們的信用卡賬戶交易存在異常時,應立即查詢信用卡賬戶信息。
2、一經確認信用卡確實被盜刷了,第一時間進行掛失,金融重大的可以向公安機關報案,并全力配合執(zhí)法人員。
3、前面的事情做完后馬上去發(fā)卡行進行后續(xù)的手續(xù)辦理,以防止信用卡被二次盜刷和身份信息的泄露。
二、盜刷信用卡觸犯行為犯什么罪
1.如果是盜竊并使用的,涉嫌是盜竊罪。(注意刑法196條最后一款)盜竊罪數(shù)額較低就可構成。
2.如果是偽造信用卡的,或者冒用他人信用卡的(比如撿到別人的信用卡使用的),涉嫌信用卡詐騙罪。
(一)使用偽造的信用卡,或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的;
(二)使用作廢的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)惡意透支的。
前款所稱惡意透支,是指持卡人以非法占有為目的,超過規(guī)定限額或者規(guī)定期限透支,并且經發(fā)卡銀行催收后仍不歸還的行為。
利用POS機4或者在ATM機上復制他人的銀行卡信息,盜竊他人銀行卡里的錢財,可能構成信用卡詐騙罪。
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