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保險經(jīng)紀(jì)人的本質(zhì)特點有兩點：

——保險經(jīng)紀(jì)人是投保人/被保險人的風(fēng)險管理專家。

市場經(jīng)濟(jì)實質(zhì)上是風(fēng)險經(jīng)濟(jì)。企業(yè)必須獨自承擔(dān)經(jīng)營過程中發(fā)生的一切風(fēng)險和損失，所以當(dāng)今企業(yè)對風(fēng)險管理的需求變得十分強(qiáng)烈。保險經(jīng)紀(jì)人是客戶的風(fēng)險管理顧問、化險為夷的工程師，有能力站在客戶的立場為其全面識別、評估和管理風(fēng)險，保險經(jīng)紀(jì)人可以通過風(fēng)險自留、風(fēng)險回避、風(fēng)險控制、風(fēng)險分離、風(fēng)險集合、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等方面予以解決。目前在世界各國風(fēng)險管理實務(wù)中，有60%以上的風(fēng)險是通過保險轉(zhuǎn)移的方法來進(jìn)行處理的，保險在風(fēng)險管理中具有舉足輕重的作用。

——保險經(jīng)紀(jì)人是投保人/被保險人的保險采購行家。

直接保險采購服務(wù)。保險經(jīng)紀(jì)人能為客戶提供與保險采購（含續(xù)保）相關(guān)的風(fēng)險識別、保險方案設(shè)計、市場詢價或招標(biāo)、投保安排（特殊項目可安排共保），以及保險期內(nèi)的咨詢、培訓(xùn)、研討、定期風(fēng)險回顧等服務(wù)。其中比較重要的服務(wù)有：選擇保險公司。目前我國的保險公司已達(dá)52家，今后幾年內(nèi)仍有迅速增加的態(tài)勢。保險經(jīng)紀(jì)人會在綜合評價保險公司的服務(wù)水平、保險范圍、承保能力、信息網(wǎng)絡(luò)、理賠速度、技術(shù)能力、價格費率、投資收益等基礎(chǔ)上，為客戶選擇信譽(yù)良好、服務(wù)周到、價格合理、保障充分的保險公司，協(xié)助投保。保險經(jīng)紀(jì)人在協(xié)助客戶選擇好保險公司后，可代理客戶辦理投保手續(xù)。

繳納保險費。這樣可以提高投保效率，節(jié)約客戶的精力和時間。保險期內(nèi)服務(wù)。保險經(jīng)紀(jì)人在客戶保險期內(nèi)，可以通過舉辦咨詢、培訓(xùn)、研討等活動來提高客戶的風(fēng)險管理水平；還可以和客戶一起做定期風(fēng)險回顧，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這時候的保險經(jīng)紀(jì)人就好像企業(yè)不在編的保險部。

專業(yè)索賠協(xié)助服務(wù)。保險經(jīng)紀(jì)人在客戶出險后應(yīng)盡快通知保險人，取得初步處理意見并立案記錄，如有必要立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助客戶減少損失，可向客戶提出專業(yè)建議，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)索賠資料，協(xié)調(diào)事故責(zé)任認(rèn)定和最終賠償結(jié)果的達(dá)成，如有需要可代客戶從保險人處收取賠償，如遇重大賠案還可參與保險人及公估人的談判等。索賠結(jié)束后，如有追償問題，可會同客戶協(xié)助保險公司行使代位追償權(quán)。

再保險采購服務(wù)。保險經(jīng)紀(jì)人在接受保險公司或再保險公司委托后，可以安排分保合同或提供臨時分保服務(wù)。再保險采購可以在我國保險公司的承保能力普遍不高的情況下，為一些高風(fēng)險或特殊風(fēng)險項目找到解決途徑，確?？蛻舻睦娴玫?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/669921745599416146.html">保證。

保險經(jīng)紀(jì)增值服務(wù)。保險經(jīng)紀(jì)人可以向有特殊需求的客戶，提供風(fēng)險轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包、出租、擔(dān)保和項目融資，建立健全索賠機(jī)制，編制應(yīng)急計劃，建立設(shè)備及車輛管理系統(tǒng)，以及應(yīng)用金融工程技術(shù)，利用資本市場轉(zhuǎn)移風(fēng)險等服務(wù)。