小王在外面辛苦干了一年,終于春節(jié)放假了,這天早飯后就陪妻子、女兒一塊上街逛逛,剛過了一個街道,女兒看到有好多人在一家名為讒嘴貓兒的店前排隊,女兒鬧著也要吃,王先生看那么多人在排隊購買,想著這店里小食品肯定好吃,就花了45元給女兒買了一種叫讒嘴卷兒的食品,結果剛吃了兩個,女兒就說不好吃,王先生和妻子也嘗了一個,發(fā)現(xiàn)有一種嗆嗆的怪味,難怪女兒說不好吃,結果就一直拿在手里沒怎么吃,逛了街以后,回來又路過這個小食品店,妻子眼尖,發(fā)現(xiàn)有兩個人還是在排隊,因為其中有一位女士的圍巾比較特別,另一個女士的鞋跟非常另類,當時王先生的妻子對他們兩個比較在意,這會發(fā)現(xiàn)她們還正在排隊,就懷疑他們是不是在虛假排隊,經(jīng)過仔細觀察,后來抓到了證據(jù)。由于王先生對新消法比較熟悉,經(jīng)過交涉,成功獲得180元賠償。
新消法已于2014年3月15日執(zhí)行,其中第五十五條規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。而虛假排隊就屬于上欺詐行為的一種,所以王先生在獲得自己花費的45元的返還費用之外,又獲得了該費用的3倍的賠償,一共180元。
新消法的欺詐行為包括:
一、經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者的行為:
1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
2、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;
3、銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的;
4、以虛假的清倉品、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
8、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10、騙取消費者預付款的;
11、利益郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12、以虛假的有獎銷售、還本銷售等方式銷售商品的;
13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
二、經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一,且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的,應當承擔欺詐消費者行為的法律責任:
1、銷售失效、變質商品的;
2、銷售侵犯他人注冊商標權的商品的;
3、銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;
4、銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品的;
5、銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志的商品的。
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