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快遞公司對于因快遞導(dǎo)致的貨物損失如何賠償?
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-20 19:42:46 459 人看過

1、首先要搞清楚快遞為何延誤,如果是天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`或者公路封道,投訴也沒有用,如果是快遞公司原因可以提供價(jià)值證明索賠2、如果是因?yàn)樽约旱脑驅(qū)е滤麎牧说?,就不能找快遞公司進(jìn)行賠償,比如說是因?yàn)樽约禾铄e(cuò)地址了或者號碼亦或者因?yàn)樽约貉舆t收貨導(dǎo)致的水果壞了,就不能找快遞公司進(jìn)行賠償,但是如果是因?yàn)榭爝f公司的原因?qū)е滤麚p壞的話,就可以找快遞公司進(jìn)行賠償,但是要提供相對的證據(jù)進(jìn)行證明。3、如果是賣家的原因?qū)е滤麚p壞的話,就可以找賣家進(jìn)行賠償,但是還是要提供相關(guān)的證據(jù)進(jìn)行證明。

快遞把手機(jī)弄丟了怎么賠償

分情況進(jìn)行賠償。保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

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2025年05月15日 07:58
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  • 快遞公司對于丟失的快遞會(huì)進(jìn)行怎樣的賠償處理?
    (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用,不包含保價(jià)等附加費(fèi)用;.(2)對于購買保價(jià)的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償;.(3)對于沒有購買保價(jià)的快件,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償快遞公司把物品損壞了怎么賠快遞公司把物品損壞了的賠償如下:1.以按照雙方約定價(jià)格或市場價(jià)格賠償。承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。2.貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,按照相關(guān)條例仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!犊爝f暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少
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    快遞公司丟失快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)是,一般無保價(jià)貨物根據(jù)實(shí)際造成的損失賠償,保價(jià)貨物按照實(shí)際賠償,并退還部分保價(jià)費(fèi)??爝f賠償要身份證件,快遞賠償需要核對丟件人信息,處理賠償事宜。一、快遞公司丟失快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞公司丟失快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定確定。如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價(jià)賠償,即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。《快遞市場管理辦法》規(guī)定:快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(jià)(買了保險(xiǎn)),按保價(jià)金額賠償;沒有保價(jià),依據(jù)《郵政法》《民法典》相關(guān)規(guī)定賠償?!多]政法》規(guī)定:對于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。二、快遞賠償要身份證件嗎快遞賠償需要身份證件。因?yàn)橘r償是屬問題件,是需要有一定身份證明的,并且需要辦理一些
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    保價(jià)快遞:保價(jià)快遞丟失或者全部損毀,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償。未保價(jià)快遞:承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算如果快遞公司把快遞弄丟了怎么賠償《快遞市場管理辦法》規(guī)定:快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(jià)(買了保險(xiǎn)),按保價(jià)金額賠償;沒有保價(jià),依據(jù)《郵政法》《民法典》相關(guān)規(guī)定賠償。《郵政法》規(guī)定:對于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍?!睹穹ǖ洹芬?guī)定:出賣人按照約定將標(biāo)的物運(yùn)送至買受人指定地點(diǎn)并交付給承運(yùn)人后,標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由買受人承擔(dān)。當(dāng)事人沒有約定交付地點(diǎn)或者約定不明確,依據(jù)本法第六百零三條
    2023-07-05
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    快遞損壞后,雙方約定的賠償責(zé)任按約定確定,無約定按法律規(guī)定確定。具體而言,如果損壞或內(nèi)部部件較短,保險(xiǎn)快遞應(yīng)根據(jù)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與發(fā)件人約定的保險(xiǎn)規(guī)則確定賠償責(zé)任;賠償責(zé)任按照民事法律有關(guān)規(guī)定確定??爝f賠償?shù)膶ο髴?yīng)當(dāng)是寄件人或者寄件人指定的受益人。延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)的賠償應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi),因延誤導(dǎo)致內(nèi)部直接價(jià)值喪失的,按快遞損失或損壞賠償??爝f丟失快遞公司能否免責(zé)快遞丟失如果具有不可抗力因素的,快遞公司可部分或者全部免除責(zé)任。寄件人與快遞公司之間成立合同關(guān)系,快遞服務(wù)合同中約定的免責(zé)條款是快遞公司單方制定的免除己方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的格式條款,在簽訂合同時(shí),需盡到告知義務(wù)?!吨腥A人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未
    2023-07-04
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  • 快遞損壞是快遞員賠還是公司賠?
    快遞損壞是快遞員賠還是公司賠?《快遞市場管理辦法》規(guī)定:(一)在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。(二)企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。對于未保價(jià)的快件,《郵政法》和《民法典》的規(guī)定卻有不同?!多]政法》規(guī)定,未保價(jià)的快件應(yīng)按實(shí)際損失賠償,但最高不超過所收取郵資的3倍。而依據(jù)《民法典》規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。在實(shí)際中,如果消費(fèi)者與快遞公司發(fā)生賠償糾紛,快遞公司更傾向于引用《郵政法》的規(guī)定?!多]政法》第四十七條:郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)
    2023-04-13
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  • 快遞藥物被換,快遞公司用不用賠償?
    12月20日,一則“快遞布洛芬竟然變衣服”的消息,引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。此事發(fā)生后,很多人都反映遇到過收到郵寄藥物時(shí),快遞出現(xiàn)外包裝破損、藥物丟失等情況??爝f公司到底用不用賠償客戶呢?答案是需要賠償。因?yàn)楫?dāng)客戶在快遞公司下單郵寄物品后,就與快遞公司形成了運(yùn)輸合同關(guān)系,運(yùn)輸合同成立且有效的情況下,物品在運(yùn)輸過程中毀損、丟失,除非有明確的免責(zé)原因,否則快遞公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。審判實(shí)務(wù)中,賠償金額以按實(shí)際價(jià)值為原則,約定為例外。郵寄的藥品中途被偷換,顯然就是快遞公司沒有履行好義務(wù)的體現(xiàn),所以快遞公司這種情況下其實(shí)構(gòu)成違約了,客戶可以要求其承擔(dān)違約責(zé)任,給予自己違約賠償。承運(yùn)人的義務(wù)具體有哪些?托運(yùn)貨物的,承運(yùn)人的主要義務(wù)有:1.承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按時(shí)、按地、安全地完成運(yùn)輸義務(wù)。2.告知義務(wù)?!睹穹ǖ洹返诎税偃畻l規(guī)定:貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)后,承運(yùn)人知道收貨人的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知收貨人,收貨人應(yīng)當(dāng)及時(shí)提貨。收貨人逾期提貨的,
    2023-05-06
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  • 快遞丟了是由快遞公司賠償還是快遞員賠償
    一、快遞丟了快遞公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?快遞丟了快遞公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任。《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。二、網(wǎng)上購物快遞丟件怎么處理?快遞丟失的可以找賣家由賣家補(bǔ)發(fā)或者退款。無法解決的可以請求網(wǎng)購平臺(tái)官方介入,或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用
    2023-05-20
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  • 快遞公司丟失快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少
    一、快遞公司丟失快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少如若是在快遞公司內(nèi)部發(fā)生包裹遺失事故,快遞公司便有義務(wù)承擔(dān)起相應(yīng)的賠償職責(zé);若已辦理保價(jià)手續(xù),則依照商品所投保的額度實(shí)施賠付;相反,在未辦理保價(jià)的情況下,則以商品的真實(shí)價(jià)值作為賠償依據(jù),此過程需與快遞公司妥善商議解決?!多]政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制
    2024-07-04
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  • 如何賠償因水災(zāi)受損的快遞?
    水災(zāi)造成的快遞受損賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:1、如果寄件人對快件進(jìn)行保價(jià)的,快件丟失后快遞公司應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)額進(jìn)行賠償;2、如果未保價(jià)的,則按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償,賠償最高額不超過寄件費(fèi)用的三倍。一、快遞丟失處理方法如下:1、一般如果發(fā)生快遞丟失的情況,可以找賣家補(bǔ)發(fā)或者退款;2、無法解決可以找網(wǎng)購平臺(tái)方介入或者要求快遞公司賠償;3、如果還無法解決可以尋求法律幫助。二、快遞在以下情況下可以拒收:1、收件人信息不清,沒有找到收件人,沒有聯(lián)系方式,可拒收;2、寄錯(cuò)收件人,例如發(fā)件人要寄給一位客戶,但寫了另一位客戶的信息,那么另一位客戶收到快件就可以拒收;3、有額外費(fèi)用,收件人不愿意接受額外費(fèi)時(shí)可拒收;4、發(fā)生破損或者丟失或者延誤或者混包,發(fā)件人或快件索賠權(quán)持有人需要與快遞公司確認(rèn)處理方案而暫時(shí)拒收快件;5、寄件人填寫的詳單有明顯涂改或者不完整的,可以拒收。綜上所述,快遞受損如果寄件人對快件進(jìn)行保價(jià)的,快件丟失
    2023-07-08
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  • 快遞損壞了快遞公司不賠償怎么處理
    快遞損壞了快遞公司不愿意理賠的,當(dāng)事人可以收集相關(guān)證據(jù)直接向有管轄權(quán)的法院進(jìn)行起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。根據(jù)法律規(guī)定,如果當(dāng)事人的郵件是保價(jià)的,全部損毀的,按照保價(jià)額賠償,部分損毀按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。如果當(dāng)事人的郵件未保價(jià)的,損毀是會(huì)要求按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍?!吨腥A人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)
    2024-05-13
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  • 因快遞公司原因造成的損失該怎樣賠償
    由于快遞公司的原因快遞損壞按照快遞暫行條例賠償,如果保價(jià)了,摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒有,賠償郵費(fèi)的3-5倍。破損、潮濕、污損,如果快遞已保險(xiǎn):按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。未保險(xiǎn):依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰??爝f公司造成消費(fèi)者損失誰對消費(fèi)者負(fù)責(zé)?快遞公司造成消費(fèi)者的損失的,應(yīng)當(dāng)由快遞公司對消費(fèi)者負(fù)責(zé),因?yàn)榭爝f公司是侵權(quán)人?!睹穹ǖ洹返囊?guī)定,行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。侵權(quán)行為危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的,被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。《中華人民共和國民法典》第五百八十條當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的,對方可以請求履行,但是有下列情形之一的除外:(一)法律上或者事實(shí)上不能履行;(二)債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過高
    2023-07-21
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  • 快遞ipad到貨成真蘋果快遞公司稱會(huì)賠償
    12月21日,市民張先生稱發(fā)往臨沂兩個(gè)蘋果迷你ipad,結(jié)果成了4個(gè)真蘋果。由于當(dāng)時(shí)快遞員未進(jìn)行開箱驗(yàn)視,問題出在哪撲朔迷離。發(fā)件的某快遞煙臺(tái)公司稱會(huì)按照郵費(fèi)5倍進(jìn)行賠償,張先生也可以通過司法途徑解決,快遞公司會(huì)全力配合。收到真蘋果拒絕簽收市民張先生是煙臺(tái)一家公司的職員,因工作關(guān)系,需要經(jīng)常向臨沂公司快遞蘋果電子產(chǎn)品??爝f兩個(gè)蘋果迷你ipad,結(jié)果收件人卻收到4個(gè)蘋果。張先生說,21日他通過申通快遞往外快遞,發(fā)生了意外,臨沂公司的工作人員發(fā)現(xiàn)商品不符后,當(dāng)著送件員的面拒絕簽收。根據(jù)張先生所發(fā)快遞單號查詢,可以看到21日下午5點(diǎn)13分,山東煙臺(tái)公司已收件,下午6點(diǎn)23分,快件到達(dá)山東煙臺(tái)航空部,下午6點(diǎn)45分,快件發(fā)往山東臨沂中轉(zhuǎn)部。22日11點(diǎn)35分,快件到達(dá)山東臨沂公司,22日晚上7點(diǎn)03分,因客戶拒收,進(jìn)行疑難件掃描。隨后,記者聯(lián)系上快遞的收件人王先生。他說,大概是22日下午2點(diǎn)在店內(nèi)
    2023-04-24
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  • 快遞公司如何處理收件人丟失的快遞?
    小區(qū)物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)收取了快遞包裹,這時(shí)物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間便形成事實(shí)保管合同關(guān)系,因保管人不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但保管是無償?shù)?,保管人證明自己沒有重大過失的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”,小區(qū)物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)簽收包裹,對其有妥善保管的義務(wù),但由于通常情況下小區(qū)物業(yè)與單位門衛(wèi)都是無償管理,包裹丟失了,只要其能夠證明自己沒有重大過失,就無須承擔(dān)包裹丟失的損害賠償責(zé)任。如果未經(jīng)收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)簽收,由此出現(xiàn)快遞遺失的問題,快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。如果快遞人員打電話告知收件人將包裹放置在物業(yè)或單位門衛(wèi)處,而收件人明確對快遞員、物業(yè)管理人員、單位門衛(wèi)表示不同意代收,但物業(yè)與單位門衛(wèi)卻接收了,則快遞丟了,收件人既可以向快遞公司,也可以向物業(yè)、單位追償損失??爝f被收件人拿走可以報(bào)警嗎快遞被人拿走了可以報(bào)警。行為人拿走他人財(cái)產(chǎn),不構(gòu)成
    2023-07-16
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  • 快遞損壞快遞費(fèi)由誰承擔(dān),快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)
    一、快遞損壞快遞費(fèi)由誰承擔(dān)快遞損壞快遞費(fèi)由經(jīng)營者承擔(dān)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。二、快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)快遞是否有保價(jià)而有所不同,對托運(yùn)前保價(jià)過的快件,按照約定的保價(jià)作出賠償;對托運(yùn)前未保價(jià)的快件,一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償??爝f公司的這種賠償標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)2009年10月1日實(shí)施的《郵政法》規(guī)定:郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按
    2023-04-24
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      一般情況下,損毀,可以向賣家主張退款或者補(bǔ)發(fā)而不能簡單地要求快遞公司賠償。這是由于消費(fèi)者與快遞公司之間并沒有合同關(guān)系,不能主張賠償責(zé)任?!吨腥A人民共和國》第三百一十一條規(guī)定:承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
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    • 快遞破損時(shí),快遞公司如何進(jìn)行賠償?
      青海在線咨詢 2024-11-24
      當(dāng)快遞出現(xiàn)遺失的情況下,根據(jù)雙方之前約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償處理。如果此前并無相關(guān)協(xié)議約定,那么賠償方案主要分為兩大方向:寄信人在郵寄快遞時(shí)已經(jīng)對其進(jìn)行投保(購買了保險(xiǎn)),此時(shí)可根據(jù)投保金額進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償;或者,在郵寄過程中并未進(jìn)行投保,則需依據(jù)我國國家法律中的《郵政法》以及《民法典》等相關(guān)法規(guī)進(jìn)行規(guī)范賠償。根據(jù)我國的《郵政法》第四十七條規(guī)定:對于尚未進(jìn)行投保的郵件在運(yùn)輸過程中發(fā)生遺失、損壞或內(nèi)
    • 致使快遞延誤,快遞公司如何補(bǔ)償?
      云南在線咨詢 2021-11-12
      網(wǎng)民提問:由山東青島寄投四川自貢的未保價(jià)干海產(chǎn)品大蝦4斤,價(jià)值300元,到達(dá)自貢是1月17日,我收到的郵件是2月2日,郵件中的干海產(chǎn)品已經(jīng)腐爛變質(zhì),按規(guī)定應(yīng)如何賠償快遞延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?律師回答:《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,同城快遞服務(wù)期限不得超過24小時(shí),國內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí);同城快遞延誤期限為3天,國內(nèi)異地快遞延誤期限為7天,國際快遞延誤期限為10天??爝f郵件延誤時(shí),消費(fèi)者可視為快遞
    • xx快遞(空運(yùn))因路線錯(cuò)誤導(dǎo)致海鮮品延誤??爝f公司應(yīng)如何賠償。(貨物價(jià)值4000元)
      黑龍江在線咨詢 2022-09-14
      在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。