一、惡意差評
惡意差評是指在網(wǎng)上商城購買物品后,對商家的一種無根據(jù)的、惡意的評價,以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種?;蛘呤穷櫩蛯ι碳抑魅说膼阂鈭髲?。總而言之,惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動機而存在的。
二、惡意差評者應承擔的法律責任
對于惡意差評師,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙*領(lǐng)律師認為,如果其涉案金額達到1000元至3000元,就涉嫌敲詐勒索罪。如果沒有達到這一立案標準,也可依據(jù)“損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪”來處理。
中國消費者協(xié)會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱*昌建議,如果有賣家遭遇惡意差評敲詐,可以多人共同報案,聯(lián)合起來讓公安機關(guān)將敲詐者繩之以法。
三、惡意差評種類
1、涉嫌同行業(yè)的惡意評價,如評價人與被評價人為相同或類似商品的經(jīng)營者,而評價人對被評價人或其所出售的商品作出“差評”和“中評”,而無法提供充分證據(jù)的。同行之間的惡意評價是指,兩個相同網(wǎng)店,一家店鋪故意購買競爭對手的商品,在評價上詆毀,污蔑同行商品,從而打擊競爭對手。
2、在交易過程中,評價方利用中評或差評,對被評價方進行威脅,或提出不合理的要求(如不退貨退款、降價等)。隨著網(wǎng)購時代的興起,淘寶,拍拍,已經(jīng)逐漸成為了網(wǎng)購的首選,同時,為了維護消費者的權(quán)利,更好的監(jiān)督賣家的誠信,推出了評價系統(tǒng),本身這個評價系統(tǒng)是為了更好維護消費環(huán)境,對于網(wǎng)購中的商品,有更詳細,明確的判斷,但是某些唯利是圖,以差評逼迫賣家,從中謀取利益于的“惡意差評師”,利用對寶貝惡意詆毀,讓其他買家對商品失去信心,再威脅店主,給錢再消除評價,這種行為是惡意差評最常見的一種。
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