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淘寶退貨退款對(duì)店鋪的影響不大。

退款成功后對(duì)于店鋪會(huì)產(chǎn)生一個(gè)退款率（對(duì)賬戶使用無(wú)影響）。同時(shí)會(huì)根據(jù)退款的處理時(shí)間會(huì)計(jì)算平均退款處理時(shí)間。按照新的淘寶排名規(guī)則，被搜索率的話和寶貝本身沒(méi)有關(guān)系，這個(gè)和用戶的搜索習(xí)慣有關(guān)或者當(dāng)前關(guān)鍵詞的熱門(mén)程度有關(guān)。所以不會(huì)影響，但是在排名上面，如果糾紛退款率達(dá)到一定的比例，那么其他條件相似的情況下面，退款率比較低的排名會(huì)比較好一點(diǎn)，所以退款率不能很高。

一、消費(fèi)者維權(quán)的時(shí)限規(guī)定

1、產(chǎn)品三包的維權(quán)時(shí)限規(guī)定

三包產(chǎn)品是指在三包的有效期限內(nèi)，出現(xiàn)的質(zhì)量等問(wèn)題，消費(fèi)者享有的服務(wù)法。這類產(chǎn)品的三包期限，不是從出廠之時(shí)計(jì)算，而是從銷售之日計(jì)算，即從產(chǎn)品的銷售發(fā)票的日期開(kāi)始計(jì)算。

2、換貨的時(shí)限規(guī)定

換貨是指產(chǎn)品出售后，消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有性能性故障，不能正常使用，要求換同一產(chǎn)品的行為，提出這種要求，一般規(guī)定是在產(chǎn)品售出七日內(nèi)或經(jīng)三次修理仍不能解決問(wèn)題，在符合上述條件時(shí)提出換貨要銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者服務(wù)。

3、修理的時(shí)限規(guī)定

在三包的有效期限內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要求修理的，如果是因生產(chǎn)廠家未提供零配件而導(dǎo)致修理人在九十天內(nèi)未修理或者未修復(fù)的，修理人應(yīng)在保修的修理狀況中寫(xiě)明，消費(fèi)者憑此記錄要求銷售人調(diào)換同類產(chǎn)品；如果是修理人自已造成的，修理期限超過(guò)三十天的，應(yīng)由修理人免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同類產(chǎn)品，并承擔(dān)費(fèi)用。

二、哪些欺詐消費(fèi)者行為承擔(dān)法律責(zé)任

1、銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求；

2、銷售失效、變質(zhì)的商品；

3、銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品；

4、銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品；

5、銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)；

6、銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品；

7、在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

8、銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品；

9、提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度；

10、騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。