前兩天,齊賢消費者黃先生遇到了煩心事,他買回來發(fā)霉變質(zhì)的蛋糕被小女兒誤食了。當(dāng)黃先生向店家討要說法時,店家只同意賠償100元錢。最終,在柯橋區(qū)市場監(jiān)管局齊賢所工作人員的協(xié)調(diào)下,店家聯(lián)系了蛋糕廠家,由廠家和店家共同補償消費者黃先生1000元。
10月初,黃先生在齊賢街上的一家超市花16.8元購買了一桶杭州某食品廠生產(chǎn)的蛋糕,并放在了餐桌上,準(zhǔn)備給放學(xué)歸來的女兒當(dāng)點心吃。八歲的小女兒一回家,見桌上有蛋糕,便一口氣吞下了二個半,吃完后還連說真好吃,留下半個明天早上吃。等第二天黃先生的小女兒起床洗漱完畢再次享用蛋糕時,卻連呼怎么今天的蛋糕味道怪怪的,有點苦。黃先生一聽,連忙跑過去查看,發(fā)現(xiàn)金黃色的蛋糕表面長出了一點一點的霉斑,再檢查剩余的幾個蛋糕,發(fā)現(xiàn)其表面均不同程度地長著霉斑。
這一看急壞了黃先生,他連忙詢問小女兒有沒有感覺到肚子難受。見小孩病狀不是很嚴(yán)重,為了不影響孩子的學(xué)業(yè),黃先生還是先將小孩送到學(xué)校讀書,爾后氣乎乎地找店家理論,要求超市方承擔(dān)賠償責(zé)任。
黃先生認(rèn)為,萬一我購買的蛋糕是給更小一點的孩子吃呢,那豈不會惹出更大的麻煩,遂要求超市方賠償各類損失共計1000元。而超市方認(rèn)為蛋糕并沒給黃先生一家造成損失,只同意賠償黃先生100元。見與超市方協(xié)商不成后,黃先生撥打了12315熱線尋求幫助。
紹興市柯橋區(qū)市場監(jiān)督管理局齊賢所接訴后,工作人員立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場,調(diào)查了解相關(guān)情況,認(rèn)為黃先生的索賠要求事實清楚,證據(jù)確鑿,合理合法,遂要求超市方依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定給予黃先生相應(yīng)賠償。
最終,經(jīng)工作人員調(diào)解,超市方和蛋糕廠家同意共同補償黃先生各類損失1000元,并向黃先生賠禮道歉。
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