快遞拿錯的解決辦法
1、聯(lián)系派件快遞員。
有快遞單號的話,可以看到快遞動態(tài),可以查到快遞員是誰派送,以及派件快遞員的聯(lián)系方式,一般快遞動態(tài)都會有誰派件的信息,然后打電話過去聯(lián)系那個快遞員,跟快遞員溝通一下說沒有收到,但是快遞顯示簽收了。
2、聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點客服。
什么快遞公司就聯(lián)系哪家的網(wǎng)點客服,溝通快件問題,幫查快遞的問題。
3、聯(lián)系派件網(wǎng)點客服。
派件網(wǎng)點也有責(zé)任幫查找快遞的,畢竟顯示了簽收的狀態(tài),就說明已經(jīng)到達網(wǎng)點再派件的,所以可以聯(lián)系派件網(wǎng)點幫查詢快遞是否被人簽收了還是其他。
4、快遞官方電話投訴。
打寄件的快遞的官方電話,跟客服說明,投訴,然后讓客服盡快給處理。
5、聯(lián)系賣家處理。
如果是網(wǎng)購的快遞,可以聯(lián)系賣家叫賣家跟快遞聯(lián)系處理,幫查詢找到快遞的。
相關(guān)規(guī)定
《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
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快遞被保存錯誤怎么辦安徽在線咨詢 2022-01-28您這種情況可以看看快遞單上的合同的具體內(nèi)容,首先看看快遞單上是否有"保丟不保損"類似的內(nèi)容,如果有的話您看看該格式條款在您寄件的時候工作人員是否提醒過您或者該格式條款是否用顯而易見的方式標(biāo)示出來,如果這些情況都沒有的話派件員所說的”保丟不保損“對您是不產(chǎn)生合同上的法律效果的,所以因此產(chǎn)生的損失您是可以向快遞公司主張損害賠償?shù)?。具體地別的情況您可以詳細的描述一下。
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