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拿錯快遞怎么辦
來源:法律編輯整理 時間: 2023-05-10 08:11:49 346 人看過

快遞拿錯的解決辦法

1、聯(lián)系派件快遞員。

有快遞單號的話,可以看到快遞動態(tài),可以查到快遞員是誰派送,以及派件快遞員的聯(lián)系方式,一般快遞動態(tài)都會有誰派件的信息,然后打電話過去聯(lián)系那個快遞員,跟快遞員溝通一下說沒有收到,但是快遞顯示簽收了。

2、聯(lián)系發(fā)件網(wǎng)點客服。

什么快遞公司就聯(lián)系哪家的網(wǎng)點客服,溝通快件問題,幫查快遞的問題。

3、聯(lián)系派件網(wǎng)點客服。

派件網(wǎng)點也有責(zé)任幫查找快遞的,畢竟顯示了簽收的狀態(tài),就說明已經(jīng)到達網(wǎng)點再派件的,所以可以聯(lián)系派件網(wǎng)點幫查詢快遞是否被人簽收了還是其他。

4、快遞官方電話投訴。

打寄件的快遞的官方電話,跟客服說明,投訴,然后讓客服盡快給處理。

5、聯(lián)系賣家處理。

如果是網(wǎng)購的快遞,可以聯(lián)系賣家叫賣家跟快遞聯(lián)系處理,幫查詢找到快遞的。

相關(guān)規(guī)定

《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

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    • 好幾天前拿錯了快遞拆開了
      澳門在線咨詢 2022-07-22
      這事跟快遞員沒關(guān)系。是你自己搞錯的,你應(yīng)該沒有號碼。你可以帖個紙條說明原因就沒事了
    • 快遞員工資拿不到怎么辦
      重慶在線咨詢 2022-10-31
      向勞動監(jiān)察部門投訴,或是申請勞動仲裁。