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私立醫(yī)院醫(yī)生最怕投訴到哪里
來源:法律編輯整理 時間: 2023-04-04 08:02:32 217 人看過

一般醫(yī)院的大堂都有投訴電話,或者投訴信箱再有就是院長信箱之類的一般的醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科,醫(yī)務(wù)處一類的機構(gòu)是處理醫(yī)療糾紛的專門機構(gòu),但是首先應(yīng)該是有比較明顯的疑問。

一、醫(yī)療事故哪個部門負責(zé)

根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故時由哪個部門負責(zé)要依據(jù)實際情況來判定。一般是由醫(yī)院機構(gòu)直接負責(zé)的,包括:由于醫(yī)院設(shè)備沒有及時維修,或者是因為醫(yī)務(wù)人員操作的失誤,再或者是因為雖然醫(yī)務(wù)人員沒有出現(xiàn)重大失誤,但是在救治過程中,沒有盡到與當(dāng)時的醫(yī)療水平相匹配的醫(yī)治義務(wù)等情況造成的醫(yī)療事故。

二、醫(yī)療糾紛法院會如何判

首先,醫(yī)療糾紛法院會根據(jù)雙方證據(jù),對醫(yī)療事故的雙方過錯責(zé)任程度做出事實判斷,判斷醫(yī)療機構(gòu)是否存在過錯,關(guān)鍵就是審查醫(yī)患雙方就醫(yī)院履行義務(wù)當(dāng)與不當(dāng)。如果醫(yī)院履行義務(wù)不當(dāng),即有過錯,就應(yīng)承擔(dān)民事法律責(zé)任。,醫(yī)療機構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯的,由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。

再《民法典》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)做出相應(yīng)的判決。

三、醫(yī)療糾紛應(yīng)該怎么處理呢?

發(fā)生醫(yī)療糾紛的處理方法具體如下:

1、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時,科室必須保管好病案,不得丟失、涂改、外借。

2、科主任對本科內(nèi)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛負責(zé),醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后科主任首先負責(zé)接待投訴的病人或家屬,了解投訴內(nèi)容,進行調(diào)查。

能夠當(dāng)時答復(fù)者,給予準(zhǔn)確的解釋。當(dāng)時無法答復(fù)或需調(diào)查后答復(fù)的應(yīng)明確告知病人或家屬下一次的接待時間和地點,同時向醫(yī)教部報告。

3、患者死亡后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時,主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會同上級醫(yī)師,必須向家屬明確提出是否做尸體解剖及48小時內(nèi)完成;

并在病程記錄中完整的將家屬是否同意做尸體解剖的意見記錄在案,請家屬簽字。如家屬拒絕做尸體解剖,必須請直系親屬在病歷中寫明“不同意尸檢”并簽字。

4、當(dāng)患者家屬提出封存復(fù)印病歷時,正常上班時間報醫(yī)教部,非正常上班時間報總值班。

封存運行病歷應(yīng)是在醫(yī)務(wù)人員陪同家屬共同復(fù)印的病歷復(fù)印件,客觀病歷患者家屬可復(fù)印,主觀病歷患者家屬不可復(fù)印,應(yīng)封存復(fù)印件。

5、當(dāng)科室在解決醫(yī)療糾紛時未能與患者或者家屬取得一致時,由醫(yī)教部、治安辦接待并繼續(xù)解決。

醫(yī)教部依據(jù)患者家屬提出的口頭或書面意見組織相關(guān)科室人員進行調(diào)查討論,必要時須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)療事故鑒定委員會進行鑒定。

6、醫(yī)教部在接待醫(yī)療糾紛中,被投訴科室科主任必須在場,如因特殊情況不在時,應(yīng)向醫(yī)教部報告后,可委托副主任醫(yī)師以上的專業(yè)醫(yī)師現(xiàn)場負責(zé)對對投訴者提出的有關(guān)專業(yè)問題的解答。

7、發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)院在接到病人家屬投訴之日起,在七個工作日將結(jié)果答復(fù)病人或家屬。

8、當(dāng)投訴者對醫(yī)院醫(yī)療鑒定結(jié)論不服時,須按有關(guān)程序向上級醫(yī)療事故鑒定委員會申請醫(yī)學(xué)鑒定。

9、醫(yī)務(wù)人員在接待醫(yī)療糾紛的投訴者時,應(yīng)耐心、認真聽取意見,合理科學(xué)的,用較通俗的語言做恰如其分的解釋工作,以取得家屬/患者的配合。

10、接待醫(yī)療糾紛時,應(yīng)詢問來訪者是否為患者被法律承認的直系家屬,以利醫(yī)療糾紛解決和合法性。

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    第一,首先到醫(yī)院進行檢查,確認針是不是打錯了,找到原因并進行治療,留下必要的證據(jù)。第二,確認醫(yī)院打錯針的話,可以向醫(yī)院里面專門的科室進行投訴。第三,如果醫(yī)院里面的科室投訴無效的的話,可以向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門申請醫(yī)療事故鑒定,也可以到法院起訴。衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報告或者醫(yī)療事故爭議當(dāng)事人要求處理醫(yī)療事故爭議的申請后,對需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)當(dāng)交由負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定;醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議,需要進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,由雙方當(dāng)事人共同委托負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定。一、醫(yī)療事故如何去做鑒定醫(yī)療事故鑒定的流程:1、委托:醫(yī)患雙方當(dāng)事人共同委托或者衛(wèi)生行政部門交由醫(yī)學(xué)會組織鑒定的委托。2、受理:醫(yī)學(xué)會對符合受理條件的出具受理通知書。3、提交材料:當(dāng)事人按照規(guī)定提交醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所需的材料。4、組成鑒定組:根據(jù)事故爭議所涉及的
    2023-03-13
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  • 醫(yī)療診斷錯誤到哪里投訴
    一、醫(yī)療診斷錯誤到哪里投訴態(tài)度找當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門,或者衛(wèi)生主管部的市長,還有現(xiàn)在的媒體,不過沒證據(jù)最好是投拆衛(wèi)生主管部門,當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生局,他們一般只要有投拆都要給院長壓力的。如果是收費問題直接找當(dāng)?shù)氐奈飪r局,最好先打個單子,立即就有人來罰他們的款!《醫(yī)療事故處理條例》第三十五條衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)依照本條例和有關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定,對發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員作出行政處理。第三十六條衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報告后,除責(zé)令醫(yī)療機構(gòu)及時采取必要的醫(yī)療救治措施,防止損害后果擴大外,應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查,判定是否屬于醫(yī)療事故;對不能判定是否屬于醫(yī)療事故的,應(yīng)當(dāng)依照本條例的有關(guān)規(guī)定交由負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定。第三十七條發(fā)生醫(yī)療事故爭議,當(dāng)事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,應(yīng)當(dāng)提出書面申請。申請書應(yīng)當(dāng)載明申請人的基本情況、有關(guān)事實、具體請求及理由等。當(dāng)事人自知道或者應(yīng)
    2023-06-07
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  • 醫(yī)院亂收費去哪里投訴醫(yī)院方已經(jīng)承認
    一、醫(yī)院亂收費去哪里投訴醫(yī)院方已經(jīng)承認面對醫(yī)院亂收費且醫(yī)院方已經(jīng)承認的情況,患者首先應(yīng)明確投訴的正規(guī)渠道,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,患者可以直接向醫(yī)療所在地的衛(wèi)生管理部門進行投訴。1.這里所指的衛(wèi)生管理部門,正是依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》設(shè)立的醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理辦公室,它們負責(zé)接待并處理群眾對醫(yī)療機構(gòu)的投訴。2.患者無需猶豫,應(yīng)直接前往該辦公室,詳細陳述亂收費的情況及醫(yī)院方的承認態(tài)度,以便監(jiān)督管理部門介入調(diào)查并作出相應(yīng)處理。二、醫(yī)院亂收費已承認如何維權(quán)在確認醫(yī)院亂收費且醫(yī)院方已承認后,患者的維權(quán)之路并非孤立無援。除了向衛(wèi)生管理部門投訴外,患者還可以考慮以下幾種維權(quán)方式:1.收集并保留好所有與亂收費相關(guān)的證據(jù),如收費單據(jù)、醫(yī)院方的承認記錄等,以備后續(xù)使用;2.咨詢專業(yè)律師,了解自身權(quán)益及法律途徑,必要時可提起訴訟;3.通過媒體曝光,引起社會關(guān)注,增加維權(quán)的力度和效果。無論選擇哪種方式,患者都應(yīng)保持冷
    2024-08-06
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#血親
北京
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    直系親屬一般指的是兩者之間存在直接的血緣聯(lián)系的親屬,其中包含有配偶、公婆、岳父母、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母等等,如果養(yǎng)父母因為收養(yǎng)、或者撫養(yǎng)關(guān)系也能成為直系親屬的關(guān)系,例如收養(yǎng)人與收養(yǎng)的... 更多>

    #直系親屬
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    • 在哪里投訴醫(yī)生最有用
      臺灣在線咨詢 2021-12-15
      醫(yī)療糾紛發(fā)生后,患者及家屬應(yīng)及時向醫(yī)療單位或其主管部門投訴,提出查處要求,在此過程中,及時要求行為人及科室主任寫清事情經(jīng)過,并將用過的醫(yī)療器械封存。如果病人死亡,及時保護尸體,并向所屬主管部門要求醫(yī)療鑒定。
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      重慶在線咨詢 2022-09-16
      消費者購物前維權(quán)自身合法權(quán)益的方法:1、了解《中華人民共和國》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、或
    • 教育局最怕投訴哪里
      黑龍江在線咨詢 2024-03-31
      教育局最怕投訴哪里,具體如下:1、可以向上一級教育主管部門投訴;2、也可以向當(dāng)?shù)氐募o(jì)檢監(jiān)察部門投訴,教育局的主要職能有制定教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃,指導(dǎo)和宏觀管理全縣各級各類教育,貫徹黨的教育方針,推進素質(zhì)教育。
    • 小診所最怕哪里投訴
      黑龍江在線咨詢 2021-12-17
      可以去衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局或縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門進行投訴;可以進行調(diào)解或提起訴訟。衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局負責(zé)全國醫(yī)院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)??h級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門(含中醫(yī)藥管理部門,下同)負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。
    • 投訴私立醫(yī)院會退錢嗎
      新疆在線咨詢 2024-04-17
      一般是不會退錢。投訴醫(yī)院的話,可以給當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局打電話投訴。如果醫(yī)院收費不合理,個人應(yīng)采取以下方法維護自己的權(quán)益:1、向醫(yī)院醫(yī)??苹蛘哚t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映個人情況,與其進行協(xié)商維護自身利益;2、向當(dāng)?shù)厥?、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督撥打投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線12320。