消費(fèi)者疑團(tuán)購引發(fā)商家網(wǎng)站法庭對質(zhì)
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-09 11:04:53
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消費(fèi)者質(zhì)疑自己所團(tuán)購的干果質(zhì)量存在問題，有發(fā)霉跡象，要求團(tuán)購網(wǎng)站退款，團(tuán)購網(wǎng)站以此為由，拒絕向供貨商家給付貨款。一起簡單的糾紛隨即進(jìn)入訴訟程序。作為供貨商的一品白客科技有限公司將功夫團(tuán)網(wǎng)站的主辦方新展科技有限公司告上法庭，要求其給付貨款及物流費(fèi)1098元。此案今日上午九點(diǎn)在北京市朝陽區(qū)人民法院開庭審理完畢。消費(fèi)者：收到的干果疑似發(fā)霉長毛2011年1月10日，朱女士在功夫團(tuán)網(wǎng)站上看到當(dāng)天的團(tuán)購商品是由12類小包裝干果組合成的簡裝禮盒，售價109元。她覺得物美價廉，隨即也邀請好友進(jìn)行購買，總共購買了7份這樣的禮盒。但是收到貨物后，她發(fā)現(xiàn)12類干果都只有一種包裝袋，而并不是分門別類的包裝，同時，她還發(fā)現(xiàn)禮盒中的伊拉克蜜棗泛白，認(rèn)為是變質(zhì)的食品，于是要求團(tuán)購網(wǎng)站退款。團(tuán)購網(wǎng)站：扣押供貨商貨款因其售不合格食品一品白客向我們的終端客戶提供的是三無產(chǎn)品，無廠家、無生產(chǎn)日期、無食品安全許可證號，并且出售的商品有發(fā)霉長毛跡象。功夫團(tuán)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人高先生在法庭上表示。同時他解釋了拒絕向供貨商付款的原因：商家違約在先，出售不合格的產(chǎn)品，致使我們網(wǎng)站被投訴，造成負(fù)面影響。這件團(tuán)購商品共銷售11件，目前功夫團(tuán)已收到了朱小姐的3份退貨，但是其余的8份都未遭退貨。但是他們并沒有向供貨商支付8件貨物的貨款，也沒有向朱小姐退款。我們肯定會向供貨商支付貨款，只要他們能將此事順利解決，消除我們網(wǎng)站的負(fù)面影響。高先生說。供貨商：袋裝干果=散裝干果+精美包裝當(dāng)時簽訂合同的時候，我們以單件88元的價格成交，功夫團(tuán)并沒有要求每一個小包裝上必須要有生產(chǎn)廠家、日期之類的信息。我的商品上沒有這些信息，這并不能證明商品本身存在質(zhì)量問題。一品白客公司的鄧經(jīng)理在法庭上表示。而在法庭上，法官發(fā)現(xiàn)精致的干果小包裝袋上明顯印有生產(chǎn)廠家生產(chǎn)日期食品安全許可證等字樣，鄧經(jīng)理答復(fù)稱：包裝袋上的字樣都是生產(chǎn)包裝袋廠家的信息，并不是其中干果的生產(chǎn)信息?，F(xiàn)在大家都是先進(jìn)來散裝的干果，然后再用精美的包裝袋分裝。那么包裝袋中的杏仁、蜜棗等食品，又是來自何方呢？鄧經(jīng)理解釋道：因?yàn)檫@批貨的進(jìn)貨渠道比較多，我自己也不是特別清楚有些產(chǎn)品的生產(chǎn)商。但是我可以提供其中兩家生產(chǎn)商的信息。她向法官出示了天津和廣東兩家食品生產(chǎn)廠家的營業(yè)執(zhí)照和食品安全許可證而對于朱小姐認(rèn)為自己所買的伊拉克蜜棗泛白是因?yàn)榘l(fā)霉的說法，鄧經(jīng)理否認(rèn)稱：這種產(chǎn)品本身就是有點(diǎn)白色的，并不是發(fā)霉。如果她不滿意產(chǎn)品，可以選擇退貨。也可以去質(zhì)檢，我承擔(dān)責(zé)任。
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需要，相關(guān)法律規(guī)定消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)，導(dǎo)致生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、榮譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)等人身權(quán)利受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者依法予以賠償；導(dǎo)致財產(chǎn)受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者依法對其造成的損失予以賠償。個人信息是被商家泄露進(jìn)而造成詐騙的，當(dāng)事人第一時間應(yīng)該報警處理，由警察對詐騙行為和信息泄露行為開展調(diào)查，維護(hù)當(dāng)事人利益。網(wǎng)上購買東西投訴電話12315。（一）自收到申訴書5日內(nèi)決定是否受理；（二）自收到申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解（扣除檢測等時間）；調(diào)解不成終止調(diào)解。為市場監(jiān)管執(zhí)法提供靶向案源信息和動態(tài)監(jiān)控預(yù)警，逐步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管；通過建立企業(yè)在線調(diào)解、消費(fèi)投訴公示等工作機(jī)制，推動在互聯(lián)網(wǎng)上建立行政執(zhí)法監(jiān)管、經(jīng)營者自律、社會監(jiān)督為一體的消費(fèi)維權(quán)社會共治體系。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族2023-07-16235人看過 -
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消費(fèi)者消費(fèi)者買東西要坐凳子，經(jīng)營者一時沒有滿足，雙方為此吵了起來，消費(fèi)者事后投訴到工商部門稱自己人格尊嚴(yán)受到傷害。11月10日，章貢區(qū)工商局南外分局接到這樣一起由凳子引發(fā)的消費(fèi)糾紛。當(dāng)天，市民曾女士氣沖沖地向工商部門反映稱，她在贛州市青年路一家名為真欣的水果店購買香蕉時，因?yàn)榧缟嫌斜嘲械教羲槐?，于是請求老板端張凳子來坐，沒想到要求不僅沒有得到滿足，還遭到老板的刁難和辱罵。對此，她要求水果店老板當(dāng)面道歉，并申請工商部門對其進(jìn)行教育。接到投訴后，章貢區(qū)工商局南外分局工商人員對曾女士反映的問題進(jìn)行了調(diào)查。原來，當(dāng)天曾女士確實(shí)提出過要坐凳子的要求，但由于水果店生意忙，店老板忙于照顧生意一時沒有搭理曾女士。令人沒想到的是，面對老板的冷漠，曾女士突然開始對著老板辱罵起來。店老板見此情形也不甘示弱，兩人隨后開始在店門口對罵。罵完之后，不解氣的曾女士以消費(fèi)者人格尊嚴(yán)受到傷害為由找到工商部門。工商人員表示，2023-06-0767人看過 -
商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，作為當(dāng)下最為流行的網(wǎng)絡(luò)購物方式，系指由以營利為目的的商業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站聯(lián)系經(jīng)營者，確定團(tuán)購內(nèi)容后發(fā)起并參與的，通過團(tuán)購網(wǎng)站聚集消費(fèi)者并在線訂立團(tuán)購合同，線下進(jìn)行消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式。區(qū)別于傳統(tǒng)的團(tuán)購以及由消費(fèi)者或經(jīng)營者發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最突出的特點(diǎn)在于：團(tuán)購網(wǎng)站將參與從聚合消費(fèi)者和經(jīng)營者，到訂立或解除與消費(fèi)者的團(tuán)購合同、收取消費(fèi)者支付的價款，乃至在發(fā)生消費(fèi)糾紛后“先行賠付”等全部過程。團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)揮的積極作用，極大地提高了交易效率和降低了交易成本，但也導(dǎo)致容易混淆團(tuán)購網(wǎng)站與經(jīng)營者的合同地位、權(quán)利義務(wù)內(nèi)容以及責(zé)任范圍。因此，本文旨在厘清上述問題，以期有利于在司法實(shí)踐中正確處理此類糾紛。一、團(tuán)購網(wǎng)站與經(jīng)營者的合同關(guān)系團(tuán)購網(wǎng)站與經(jīng)營者的合同關(guān)系需要進(jìn)行類型化區(qū)分。在一般情況下，經(jīng)營者與團(tuán)購網(wǎng)站之間存在的是一種非典型合同，即由居間合同與委托合同構(gòu)成的類型結(jié)合合同。首先，從商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購2023-05-05170人看過
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#消費(fèi)者
詞條
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi)，如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費(fèi)者范疇。 國家對消費(fèi)者給予了特別的保護(hù)，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費(fèi)者的立場上，對經(jīng)營者的活動進(jìn)行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費(fèi)者偏重... 更多>
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商家被消費(fèi)者告上法庭侵占,商家如何應(yīng)對香港在線咨詢 2022-10-31積極應(yīng)訴，準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，如果事情嚴(yán)重可委托律師代理，有需要可聯(lián)系本人。 -
開發(fā)商欺騙消費(fèi)者收據(jù)出來才知道是團(tuán)購費(fèi)湖南在線咨詢 2022-09-28針對你的問題答復(fù)如下： 1、《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 2、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申 -
商家出售變質(zhì)食品，消費(fèi)者應(yīng)對策略海南在線咨詢 2024-12-19依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條，消費(fèi)者在購買變質(zhì)食品時，可以要求商家賠償。如果生產(chǎn)商或經(jīng)營者明知食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金。若增加的賠償金額不足一千元，則賠償金額為一千元。同時，根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者還可以向經(jīng)營者或生產(chǎn)商要求賠償損失。若經(jīng)營者先行賠付后仍推諉責(zé)任，生產(chǎn)商或經(jīng)營者有權(quán)向其追償。反之，若生產(chǎn)商或經(jīng)營者先行賠付后仍 -
瑜伽館退卡費(fèi)用問題引發(fā)網(wǎng)民熱議，用戶質(zhì)疑消費(fèi)權(quán)益四川在線咨詢 2025-01-14要向最高人民法院起訴,可以在互聯(lián)網(wǎng)上訪問最高人民法院訴訟服務(wù)網(wǎng),并按照以下步驟進(jìn)行: 1. 在互聯(lián)網(wǎng)上搜索最高人民法院訴訟服務(wù)網(wǎng),然后點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 如果有賬號,可以直接點(diǎn)擊“當(dāng)事人登錄”。 3. 點(diǎn)擊“當(dāng)事人登錄”后,輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼,然后點(diǎn)擊“登錄”。 4. 提交網(wǎng)上立案申請。如果申請被法官審核通過,將會收到郵寄的紙質(zhì)材料,并且案件將會被立案。 5. 如果還沒有賬號,可以點(diǎn) -
在網(wǎng)上購買商品時，若發(fā)現(xiàn)商品為假，消費(fèi)者應(yīng)如何應(yīng)對？西藏在線咨詢 2025-01-07如果您在網(wǎng)絡(luò)上購買了假口罩，您可以撥打110進(jìn)行舉報。 依據(jù)：最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》第二條第三點(diǎn)：在疫情防控期間，生產(chǎn)、銷售偽劣的防治、防護(hù)產(chǎn)品、物資，或者生產(chǎn)、銷售用于防治新型冠狀病毒感染肺炎的假藥、劣藥，符合刑法第一百四十條、第一百四十一條、第一百四十二條規(guī)定的，以生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，生產(chǎn)、銷售假
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