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第二十八條職業(yè)介紹、婚姻介紹和房屋買賣租賃、出國留學、出國勞務等中介服務的經(jīng)營者，應當如實發(fā)布廣告，保證提供的信息真實、合法，按照法律、法規(guī)規(guī)定和合同約定履行義務。

第二十九條禁止經(jīng)營者采取下列手段欺詐消費者：

（一）摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品；

（二）假冒注冊商標，偽造質量認證標志，假冒產地，冒用知名商品特有名稱、包裝、裝潢或者他人廠名、廠址；

（三）以虛假的價格、廣告、說明、標準、樣品、現(xiàn)場演示、有獎銷售等方式誘導消費者；

（四）雇傭他人以虛假購買或者使用等欺騙手段進行消費誘導；

（五）利用計量手段弄虛作假，造成商品的計量不準；

（六）提供虛假的中介服務信息；

（七）設置虛假的或者改變真實的商品生產日期、有效期、保質期；

（八）故意損壞或者更換不需要更換的零配件；

（九）被退回的商品經(jīng)過翻新、修理后再銷售時，隱瞞翻新、修理的情況；

（十）發(fā)現(xiàn)提供的商品或者服務存在可能造成消費者人身、財產安全危害的缺陷，而繼續(xù)銷售商品或者提供服務；

（十一）法律、法規(guī)規(guī)定的其他欺詐消費者行為。

第三十條商品房經(jīng)營者應當嚴格遵守有關法律、法規(guī)和合同約定，不得有下列欺詐消費者行為：

（一）未取得商品房銷售許可證或者預售許可證，將房屋作為商品房出售；

（二）將已經(jīng)售出的商品房又銷售給其他消費者；

（三）銷售被依法查封、限制轉移的商品房。

第三章社會保護

第三十一條在制定涉及消費者權益的地方性法規(guī)、政府規(guī)章和其他規(guī)范性文件以及行業(yè)規(guī)范標準時，有關部門和組織應當采取適當形式聽取消費者的意見和要求。

第三十二條市和區(qū)、縣人民政府應當加強對消費者權益保護工作的領導，組織、協(xié)調、督促有關行政管理部門做好消費者權益保護工作。

第三十三條市和區(qū)、縣人民政府各有關行政管理部門應當在各自職責范圍內，依法保護消費者的合法權益。在受理消費者申訴后，應當按照國家或者本市的有關規(guī)定及時處理；國家或者本市無相關規(guī)定的，調查、處理期限一般不得超過三十日。

第三十四條工商、質量技術監(jiān)督等有關行政管理部門對侵犯消費者合法權益的違法行為，應當依照有關法律、法規(guī)查處。

工商行政管理部門在依法查處經(jīng)營者提供服務侵害消費者合法權益的違法行為時，對可能危害消費者人身、財產安全的違法物品可以采取查封或者扣押措施。