12歲少年玩游戲1年多花掉17萬，未成年消費能退款嗎
來源：法律編輯整理
時間： 2022-07-24 21:28:59
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一名12歲少年因玩游戲，在一年多的時間里消費掉母親卡里17萬，目前還在與平臺核實處理。未成年消費能退款，因為屬于限制民事行為能力人，部分行為需要監(jiān)護人同意。未成年充值平臺不給退的處方式為依法起訴或者投訴。
一、12歲少年玩游戲1年多花掉17萬
近日，重慶九龍坡周女士準(zhǔn)備還房貸的錢不翼而飛，一查才發(fā)現(xiàn)是兒子小陳因打游戲，一年多時間充值花掉了17萬元。小陳逐漸認識到錯誤，并希望游戲公司能將錢退回來，記者也幫忙聯(lián)系平臺客服。目前，平臺方正在調(diào)查會盡快核實處理。
二、未成年消費能退款嗎
未成年消費能退款。八周歲以上、十八周歲以下的限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺打賞等方式，支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。
三、未成年充值平臺不給退怎么辦
未成年充值平臺不給退可以通過客服投訴或法院訴訟解決。
家長發(fā)現(xiàn)小孩玩平臺充值，第一時間應(yīng)將平臺的基本信息賬號注冊時間，玩游戲的時間段等信息通過截屏等方式記錄下來，然后將轉(zhuǎn)賬記錄保存起來。
當(dāng)產(chǎn)生的糾紛可以申請調(diào)解，若涉及金額比較大家長可以向派出所報案，若不涉及詐騙等刑事犯罪，一般民警也會主張雙方進行調(diào)解。若是公安機關(guān)調(diào)解不成可以申請法院調(diào)解，調(diào)解之后若能達成調(diào)解書，雙方按照調(diào)解書執(zhí)行也可以，若調(diào)解還不成就向法院起訴。民事訴訟一般采用的是原告就被告的原則，家長可以向平臺運營方所在地基層人民法院提起訴訟。
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