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（一）賠償項目的問題。受害人死亡的，賠償義務(wù)人應(yīng)當根據(jù)搶救治療情況賠償受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。賠償義務(wù)人還應(yīng)當賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。

（二）精神損害賠償的問題。當事人可主張精神損害撫慰金，并且與死亡賠償金、殘疾賠償金條款并列，說明了精神損害撫慰金可以與死亡賠償金、殘疾賠償金等同時予以主張。根據(jù)人身損害司法解釋的規(guī)定，受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人向人民法院請求賠償精神損害撫慰金的，適用《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》予以確定。

一、交通事故的處理流程

（一）當事人需要及時報案處理，而公安交通管理部門接到報案之后，予以立案。

（二）公安交通管理部門受理案件后，立即進行勘查現(xiàn)場，收集證據(jù)，并根據(jù)事故當事人的違章行為與交通事故的因果關(guān)系、作用大小等，對當事人的交通事故責任作出認定。

（三）對于具體的賠償，由交通管理部門召集雙方當事人進行調(diào)解，雙方同意達成協(xié)議，由事故調(diào)解人員制作并發(fā)給損害賠償調(diào)解書。

（四）如果雙方當事人在法定期限內(nèi)調(diào)解無效，公安交通管理部門終止調(diào)解，并發(fā)給調(diào)解終結(jié)書。當事人雙方可以向法院提起民事訴訟。

二、交通事故調(diào)解應(yīng)注意的問題

（一）區(qū)分交通事故責任和民事賠償責任，二者無必然聯(lián)系，有諸多相異之處，事故責任不等于賠償責任，無事故責任并不一定無賠償責任。

（二）賠償款落實后方可在協(xié)議書上簽字。如果賠償義務(wù)人尚未準備好賠償款，受害人便在協(xié)議書上簽字，受害人將存在無法拿到賠償款的風險。

一旦協(xié)議書內(nèi)容無法實現(xiàn)，受害人只得通過訴至法院的方法來解決問題，這樣就違背了受害人選擇調(diào)解的初衷。因此，受害人最好在賠償義務(wù)人落實賠償款后再簽調(diào)解協(xié)議。

（三）為防止賠償義務(wù)人利用受害人的資料申請理賠后逃走，在所有賠款到位前勿將自己全部資料原件交給賠償義務(wù)人。

（四）申請理賠時，要確保保險公司書面確認該調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容并同意將賠款匯入受害人賬戶，若不能保證上述要求，很可能也無法拿到賠償款。