我國哪些法律是保障消費者權益的法律
來源：法律編輯整理
時間： 2023-11-29 01:13:00
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一、我國哪些法律是保障消費者權益的法律
有關保護消費者權益的法律有《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法典》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國進出口商品檢驗法》等。
二、消費者權益有哪些
1．安全保障權是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產(chǎn)安全權。
2．知悉真情權是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
3．自主選擇權是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
4．公平交易權是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利
5．依法求償權是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
6．求教獲知權是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
7．依法結社權是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
8．維護尊嚴權是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9．監(jiān)督批評權是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
三、消費者權益的保護途徑
消費者權益保護的途徑有：
1．與經(jīng)營者協(xié)商解決；
2．請求消費者協(xié)會調(diào)解；
3．向有關行政部門舉報；
4．根據(jù)仲裁協(xié)議約定申請仲裁；
5．向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
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壟斷據(jù)國家發(fā)改委證實,已對中國電信和中國聯(lián)通進行反壟斷調(diào)查。中國電信和中國聯(lián)通合在一起占有三分之二以上的市場份額,兩家企業(yè)涉嫌寬帶接入領域壟斷問題。若事實成立,兩家企業(yè)或遭數(shù)十億元巨額罰單。這顯然是一個令人振奮的消息。反壟斷法規(guī)定,兩個經(jīng)營者在相關市場的市場份額合計達到三分之二的,可以推定經(jīng)營者具有市場支配地位,同時還明確規(guī)定:經(jīng)營者違反本法規(guī)定,濫用市場支配地位的,由反壟斷執(zhí)法機構責令停止違法行為,沒收違法所得,并處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款。中國電信和中國聯(lián)通的財報顯示,兩家公司2010年分別實現(xiàn)營業(yè)收入2198.64億元和1713億元。這意味著,一旦兩家公司涉嫌濫用市場支配地位的壟斷問題成立,那么,即使按照反壟斷法設定的最低下限罰款標準——上一年度銷售額百分之一,兩家公司也將面臨合計近40億元的罰款。如果事實最終果真如此,這一巨額的反壟斷罰款,無疑堪稱痛快淋漓的執(zhí)法大手2023-06-07229人看過 -
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消費者保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。為了保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，我國制定了《消費者權益保護法》。公共媒體應做好維護消費者合法權益的宣傳工作，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監(jiān)督。消費者權益保護法對于商家惡意欺詐是如何處罰的《中華人民共和國消費者權益保護法》對于商家惡意欺詐的行為，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。消費者的權利有：1、人身、財產(chǎn)安全權；2、知悉權；3、自主選擇權；4、公平交易權；5、求償權；6、結社權；7、受教育權；8、受尊重權；9、監(jiān)督權?！断M者權益保護法》第一條為保護消費者的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，制定本法。第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保2023-08-06331人看過 -
《消費者權益保護法》第二條明確規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。這里所指的商品是指與生活消費有關的并通過流通過程推出的那部分產(chǎn)品，不論是否為經(jīng)加工制作的產(chǎn)品或天然產(chǎn)品，也不論是否為動產(chǎn)或不動產(chǎn)，更不論是否為成品、半成品或原料。服務則是指與生活消費有關的，有償提供可供潛在的消費者利用的任何種類的服務?？梢钥闯?，人們的衣、食、住、行、用、醫(yī)療、文化、教育、保險等各個方面生活所必需的商品和服務，只要是法律允許的，均屬該法保護，法律禁止購買、使用的商品和禁止接受的服務，則不屬該法規(guī)定的商品和服務。從以上法律規(guī)定還可以看出，消費者的消費方式包括購買、使用商品和接受服務。消費者則包括公民個人和進行生活消費的單位。2023-06-07342人看過 -
——兼論消費者協(xié)會和人民調(diào)解的區(qū)別作者：王晴消費者權益保護工作從宏觀體制和格局上看，廣義的消費者權益保護首先是公民的自我保護，包含了民事處分權和民事自衛(wèi)權。具體表現(xiàn)為消費者和經(jīng)營者民事主體之間的協(xié)商過程，這部分屬于消費者純粹基于自體和本體權利而自為的維權行為，故行為的概念和性質(zhì)應當屬于俠義的消費者維權范疇，而不屬于俠義的消費者保護范疇。那么，相應的廣義的消費者保護主要包括了國家公共權力機關(行政機關、司法機關、法定消費者組織等公共權力機關)為受動或主動行為主體的工作行為。但是之所以用工作行為來表述，是因為有一個學理和法理上的重大區(qū)別甚至認識誤區(qū)存在。那就是工作行為因法律實施的方式不同而包含了法律適用和法律執(zhí)行的區(qū)別，同樣是國家公共權力主體，根據(jù)憲法的分權原則其實施法律的方式和職責具有原則性的區(qū)別，人民法院、仲裁機構和消費者協(xié)會的調(diào)解行為是被動適用法律的司法和準司法行為;行政執(zhí)法機關對于消費2023-06-07252人看過
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一、新消費者權益保障法完善了哪些內(nèi)容?1、實行舉證責任倒置經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任。2、賦予消費者反悔權經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(1)消費者訂做的;(2)鮮活易腐的;(3)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(4)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。3、明確個人信息保護經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律2023-04-28287人看過 -
消費者按不同體系消費者分為三類：以經(jīng)濟領域為主要確認標準認為凡是在消費領域中，為生產(chǎn)或生活目的消耗物質(zhì)資料的人，不論是自然人還是法人，不論是生活消費還是生產(chǎn)消費，也不論是生活資料類消費者還是生產(chǎn)資料消費者，都屬于消費者之列。如《泰國消費者保護法》規(guī)定：所謂消費者，是指買主或從事業(yè)者那里接受服務的人，包括為了購進商品和享受服務而接受事業(yè)者的提議和說明的人。以消費目的為主要標準認為消費者僅指因非商業(yè)性目的而購買商品、使用商品的人。所謂非商業(yè)性目的就是僅限于購買者自己的消費，而不是用于轉賣或營業(yè)。如中國福建省《保護消費者合法權益條例》規(guī)定：消費者是有償獲得商品和接受服務用于生活需要的社會成員，江蘇省《保護消費者權益條例》把消費者定義為有償獲得商品和服務用于生活需要的單位和個人。顯然，這種定義并未明確排除法人等社會組織。以自然人為主要標準這種劃分不以或不惟一以消費目的為標準，而特別強調(diào)消費者的自然人屬性2023-06-07368人看過 -
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