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商家價(jià)格欺詐怎么賠償消費(fèi)者
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2022-02-14 10:55:55 311 人看過(guò)

一、商家價(jià)格欺詐怎么賠償消費(fèi)者

被商家價(jià)格欺詐的,消費(fèi)這可以要求懲罰性賠償,即退一罰三。我國(guó)法律規(guī)定,消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)遭遇欺詐的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求增加賠償其受到的損失,增加的金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,不足500元的,增加到500元。

二、商家欺詐消費(fèi)者行為如何投訴

首先,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)辯識(shí)何謂商家“欺詐行為”。根據(jù)國(guó)家工商行政管理局出臺(tái)的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為

(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(四)以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;

(五)以虛假的商品說(shuō)、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

(六)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

(八)作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;

(九)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒價(jià)對(duì)商品作虛假宣傳的;

(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

(十一)利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(十二)以虛假“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

其次,消費(fèi)者有必要知曉我國(guó)法律對(duì)商家欺詐消費(fèi)者、如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款之規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元;法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

三、價(jià)格欺詐向哪投訴

價(jià)格欺詐向消費(fèi)者協(xié)會(huì),工商部門投訴。 《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。 這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為,又稱欺騙性價(jià)格表示,是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正):第七章 法律責(zé)任  第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。\n經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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    一、兩節(jié)期間比較容易出現(xiàn)哪些價(jià)格違法行為兩節(jié)期間,各商家會(huì)開展形式各異的促銷活動(dòng),在促銷活動(dòng)中容易出現(xiàn)下列價(jià)格違法行為:1、標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格標(biāo)示沒有依據(jù)或者無(wú)從比較的。2、降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符的。3、銷售處理商品時(shí),不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的。4、采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的。5、虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或?qū)⒁醿r(jià),誘騙他人購(gòu)買的。6、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或不完全履行的。二、兩節(jié)期間消費(fèi)者需要注意什么?消費(fèi)者需要注意的是在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)看清明碼標(biāo)價(jià)簽所標(biāo)注的價(jià)格、品名、規(guī)格、數(shù)量等,防止商家管理不到位導(dǎo)致所買商品與標(biāo)價(jià)簽不對(duì)應(yīng)給消費(fèi)者帶來(lái)不便;消費(fèi)者盡量選擇到服務(wù)態(tài)度好,誠(chéng)信度高的商家進(jìn)行購(gòu)物;當(dāng)自己的價(jià)格權(quán)益受到侵犯時(shí)
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  • 網(wǎng)購(gòu)欺詐消費(fèi)者認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)購(gòu)價(jià)格欺詐怎么處理?
    一、網(wǎng)購(gòu)欺詐消費(fèi)者認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)購(gòu)欺詐消費(fèi)者認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是:1.商家在向消費(fèi)者售賣產(chǎn)品的時(shí)候?qū)⒁恍┵|(zhì)量不好的,有瑕疵的商品,當(dāng)做是好的產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)賣給消費(fèi)者;2.摻加在就是商家采用一些虛假的不正當(dāng)?shù)氖侄?,將賣給消費(fèi)者的商品份量與實(shí)際應(yīng)該給消費(fèi)者的商品分量不一致;3.商家在處理一些殘次品或者是瑕疵品甚至是盜版的時(shí)候,對(duì)消費(fèi)者說(shuō)該商品是正品,將商品以正品的價(jià)格賣給消費(fèi)者;4.商家通過(guò)一些跳樓價(jià),清倉(cāng)價(jià),最低價(jià)等打折活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼光,其實(shí)實(shí)際商品價(jià)格并沒有發(fā)生改變的行為;5.商家對(duì)商品的說(shuō)明或商品的樣品與商品的實(shí)際情況不同;6.商家通過(guò)電視、電影、雜志等傳播媒介對(duì)商品進(jìn)行虛假宣傳;7.商家以其他任何的虛假手段或者是虛假信息,或者是不正當(dāng)手段來(lái)欺騙消費(fèi)者的行為。二、網(wǎng)購(gòu)價(jià)格欺詐怎么處理?網(wǎng)購(gòu)價(jià)格欺詐的處理有:1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。調(diào)解必須堅(jiān)持自愿和合法的原則。3.向有關(guān)行政部
    2024-04-02
    404人看過(guò)
  • 價(jià)格欺詐的商家怎樣辦
    法律綜合知識(shí)
    一、對(duì)于價(jià)格欺詐的商家怎樣辦對(duì)于價(jià)格欺詐的商家的處罰規(guī)則是,責(zé)令商家改正,沒收其違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為,又稱欺騙性價(jià)格表示,是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。二、價(jià)格欺詐行為是什么意思價(jià)格欺詐行為指的是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價(jià)行為,有下列情形之一的,屬于價(jià)格欺詐行為:1.標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以
    2024-01-08
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  • 價(jià)格欺詐消費(fèi)者應(yīng)該找那個(gè)部門
    一、價(jià)格欺詐消費(fèi)者應(yīng)該找那個(gè)部門價(jià)格欺詐消費(fèi)者應(yīng)該找工商管理部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為,又稱欺騙性價(jià)格表示,是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。二、消費(fèi)欺詐最低賠償標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)欺詐最低賠償是進(jìn)行三倍賠償,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第五十五條,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。三、屬于欺詐消費(fèi)者行為有哪些?屬于欺詐消費(fèi)者行為有:
    2023-04-25
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  • 商家欺詐消費(fèi)者怎么投訴商家會(huì)面臨什么
    一、商家欺詐消費(fèi)者怎么投訴商家會(huì)面臨什么對(duì)于商家欺詐消費(fèi)者的投訴,一般是適用在與商家溝通協(xié)商無(wú)果的情況。主要的投訴方法有:1.信函式:主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況,缺點(diǎn)是解決問(wèn)題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。2.來(lái)訪投訴:消費(fèi)者最好把有關(guān)樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問(wèn)題。3.電話投訴:這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。4.網(wǎng)上消費(fèi)訴求:可通過(guò)中國(guó)消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)訴說(shuō)你消費(fèi)過(guò)程中遇到的麻煩,獲取維權(quán)幫助。商家欺詐消費(fèi)者賠償具體如下:1.經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法欺騙消費(fèi)者商家給予3倍賠償是獲賠的最低限度;2.從立法目的來(lái)看,法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?,而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取6?、商家欺詐消費(fèi)者的行為有哪些1.銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;
    2023-12-05
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  • 電腦城商戶價(jià)格欺詐消費(fèi)者維權(quán)困難重重
    聽眾龔小姐反映,前不久她去徐家匯的百腦匯購(gòu)買電腦時(shí),被店員忽悠著購(gòu)買了一款電腦,回去網(wǎng)上一查,發(fā)現(xiàn)竟比網(wǎng)上的價(jià)格高了整整1800元。而當(dāng)她想退貨時(shí),卻被告知要交1400元的折舊費(fèi)。龔小姐說(shuō),她原本在百腦匯一樓的宏基專賣柜臺(tái)上看中一款筆記本電腦,談好價(jià)格后,工作人員帶著她到附近的匯嘉大廈取貨。在等待的過(guò)程中,店員不斷地向她灌輸,她買的產(chǎn)品有很多問(wèn)題,并且極力推薦另一款號(hào)稱性價(jià)比更高的三星筆記本。于是龔小姐聽信了工作人員建議,最終購(gòu)買了這款三星電腦,還另外花了500元安裝一個(gè)所謂的正版win7系統(tǒng)。等她回家上網(wǎng)查詢時(shí)才發(fā)現(xiàn),自己上當(dāng)了?!疚椅迩Ф賶K錢買了個(gè)三星的機(jī)器,然后我回來(lái)了以后,上網(wǎng)查了一下這款的報(bào)價(jià),太平洋數(shù)碼網(wǎng)站上報(bào)價(jià)這款機(jī)器大概是兩千九?!坎宀ィ糊徯〗汶S后向百腦匯客服中心投訴,但商家就是不同意退款,在客服人員的勸說(shuō)下,龔小姐無(wú)奈的接受了換貨。不過(guò)換貨的過(guò)程也并不順利?!疚铱吹降哪?/div>
    2023-06-07
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    • 商家欺騙消費(fèi)者售價(jià)最低,商家價(jià)格欺詐如何投訴
      香港在線咨詢 2023-07-14
      (一)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買的 (二)對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的 (三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易的 (四)標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)
    • 消費(fèi)者價(jià)格欺詐賠償是怎么規(guī)定的
      湖南在線咨詢 2022-07-03
      《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為,又稱欺騙性價(jià)格表示,是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。 根據(jù)國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的
    • 消費(fèi)者投訴陷入價(jià)格欺詐價(jià)格欺詐怎么處罰
      遼寧在線咨詢 2021-10-27
      根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定,對(duì)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格欺詐行為,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”附:《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常被稱為價(jià)格欺詐行為,也被稱為欺詐性
    • 對(duì)商家價(jià)格欺詐的處罰和消費(fèi)者的賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎么的?
      福建在線咨詢 2022-08-08
      根據(jù)中華人民共和國(guó)中的《價(jià)格法》里面的第十四條第四項(xiàng)的明確規(guī)定,可以見得,所謂的價(jià)格欺詐,主要就是指這個(gè)商品的經(jīng)營(yíng)者,利用了一些虛假的,或者使消費(fèi)者誤解的一些價(jià)格手段,去誘導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者或者其他的經(jīng)營(yíng)者,和自己進(jìn)行一個(gè)商品的交易。 這種價(jià)格欺詐的行為通常情況就屬于一種違法行為,同時(shí)這個(gè)價(jià)格欺詐也可以稱之為欺騙性價(jià)格表示,我國(guó)的法律法規(guī)是明確禁止這種行為的,這不僅會(huì)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成一定的損害,也會(huì)
    • 消費(fèi)者違約價(jià)格欺詐
      河南在線咨詢 2023-07-22
      1,消費(fèi)欺詐,是指經(jīng)營(yíng)者夸大向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效時(shí)限等信息,對(duì)提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實(shí),作出虛假或者使消費(fèi)者誤解的宣傳 2,依《侵害消費(fèi)者權(quán)益做法處罰辦法》中第六條的限定,消費(fèi)欺詐做法包括 (一)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù) (二)以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品準(zhǔn)則、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù) (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示 (四)