1、調(diào)解協(xié)議離婚時,最好在具有親和力的環(huán)境下進(jìn)行,更容易促成雙方交流。
2、調(diào)解時盡量給雙方當(dāng)事人中立的感覺,盡力用親和的語言交流。再調(diào)解中,不要對雙方的是非過多發(fā)表意見,而是圍繞縮小爭議作努力。
3、調(diào)解時要先找出分歧的焦點(diǎn),再找出雙方的共同點(diǎn)以及解決爭議的途徑,一定要注意雙方當(dāng)事人的情緒,使雙方當(dāng)事人盡量保持冷靜和理性。若當(dāng)事人情緒激動時,注意運(yùn)用以下幾種方法調(diào)節(jié)當(dāng)事人的情緒:
(1)冷卻法,當(dāng)一方當(dāng)事人情緒過于激動時,設(shè)法冷卻其怒火,比如讓雙方當(dāng)事人分開,走到公共場所,轉(zhuǎn)移話題等。
(2)宣泄法,對于明顯受到壓抑的、有極強(qiáng)傾訴愿望的當(dāng)事人,不妨讓其發(fā)表意見,宣泄內(nèi)心的憤怒和不滿。對于確屬弱者或無過錯一方,要耐心傾聽,表示同情,給予安慰。
(3)陪伴法,有些當(dāng)事人自己陷入感情旋渦難以自拔,情緒激動,但其親屬可能對事實(shí)看的更清楚,調(diào)解時,選擇當(dāng)事人的親朋或父母陪伴,可以增加成功的幾率。
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